Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ek Garanti Kapsamı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fiş Sarma Arızasının Garanti Dışı Tutulması
Mehmet
23 Ocak 17:04
2.538"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 9185/07 Şikayeti
Kürşat
02 Haziran 15:22
10316.11.2021 tarihinde Philips 9185/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Satın alırken ürünün 5 yıl garantili olduğu özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek tercihimi Philips’ten yana kullandım. Ancak ürünü aldıktan sonra, 5 yıl garantinin geçerli olması için ayrıca Philips'e kayıt olmam gerektiğini satan firma bana hiç belirtmedi.
Süpürge bir süre sonra çalışırken bir anda çekim gücünü tamamen kaybedip sıfıra düşürmeye, ardından tekrar yükseltmeye başladı ve bu sorun devam ediyor. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradığımda, bu modelde 5 yıl garanti olduğunu ancak sisteme kayıt yapmadığım için garanti kapsamı dışında kaldığını, satan firmanın bilgilendirmemiş olmasının da kendi açılarından bir şey değiştirmediğini söyleyip “bir şey yapamayız” cevabını aldım.
Ben ürünü 5 yıl garantili denilerek aldım ve Philips e kayıt zorunluluğu olduğu satış aşamasında bana açıkça bildirilmeyerek mağdur edildim. Satış esnasında verilen garanti bilgisinin geçerli sayılması ve süpürgemin yaşadığı arızanın ücretsiz olarak garanti kapsamında onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
02 Haziran 16:07 (Şikayetten 45 dakika sonra)
02 Haziran 16:15
Benzer Şikayetler
Kayra sonuçtan memnun değil
Philips Süpürge Motor Garantisi Online Kayıt Nedeniyle Reddedildi
Kayra
24 Kasım 2025 16:25
4.5002021 yılı Nisan ayında satın aldığım Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model elektrik süpürgem bir gün önce arıza yaptı. Cihaza elektrik gelmesine rağmen süpürge çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü Balıkesir Edremit’te bulunan yetkili servise götürdüm. Servis az önce beni arayarak, faturam olmasına...
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Philips Süpürge Motor Garantisi Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Meral
01 Mayıs 05:27
590"Philips tüketici danışma merkezi tarafıma dönüş yaparak ve süreci takip ederek cihazımın motorunu garanti kapsamında servis tarafından değişimini sağladı. Müşteri memnuniyeti açısından göstermiş oldukları hassasiyet için çok teşekkür ederim."
philips-supurge-motor-garantisi-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-8.jpg
philips-supurge-motor-garantisi-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-7.jpg
philips-supurge-motor-garantisi-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-6.jpg
philips-supurge-motor-garantisi-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-5.jpg
philips-supurge-motor-garantisi-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-4.jpg
Şenol sonuçtan hiç memnun değil
PHILIPS Ev Aletleri Philips Müşteriyi Dinlemiyor
Şenol
12 Şubat 2024 12:05
3.877Merhaba, 11/09/2021 tarihinde Philips XB-9155/07 Maraton model bir elektrik süpürgesi satın aldım. Satın aldığım firma, cihazın kampanyada olduğunu, 5 yıl garantili olduğunu ve tek seferlik kullanıcı hatası sonucu kırılma ya da bozulmalarda ücretsiz değişim yapılacağını ifade etti. Bu nedenle ürünü ...
1 Destek
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil
PHILIPS Elektrik Süpürgesi ve 5 Yıl Garanti Süresi
Yıldıray
09 Ekim 2023 22:32
7.986Philips elektrikli süpürgeyi 10/06/2020 tarihinde satın aldıktan sonra (XB9185/07) kaydol kazan uygulaması ile 5 yıl garanti kapsamına dahil ettim. Bugün LED ışık arızası sebebiyle yetkili servise götürdüm. Yetkili servis bana ürünü yedek parça ve aksesuar kısmından sisteme tanıtamadığını söyledi. G...
1 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
PHILIPS Ev Aletleri 
Marathon Ultimate XB9185/07
Detaylı İncelePHILIPS Ev Aletleri Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.423
-
![ikon]()
Blender
135
-
![ikon]()
Blender Seti
60
-
![ikon]()
Buharlı Düzleştirici
11
-
![ikon]()
Buharlı Pişirici
36
-
![ikon]()
Çay Makinesi
108
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
7.202
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
140
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
27
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
2.356
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
207
-
![ikon]()
Hava Nemlendirici
49
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
136
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
694
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
59
-
![ikon]()
Kettle
45
-
![ikon]()
Mikser
36
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
7
-
![ikon]()
Robot Süpürge
2.590
-
![ikon]()
Rondo
9
-
![ikon]()
Tam Otomatik Kahve Makinesi
1.226
-
![ikon]()
Tost Makinesi
21
-
![ikon]()
Ütü
1.627
Yorumlar