Garantili Philips Aqua Plus 8000 Dikey Süpürgede Kırılan Plastik Kilit Parçası

Philips Aqua Plus 8000 dikey süpürgeyi geçtiğimiz sonbaharda Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünüm bugün kullanırken boru başlığının plastik kilit kısmı kırıldı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, önce buradan durumu paylaşmak istedim.

Philips’ten, garanti kapsamında kırılan plastik kilit parçasının ya da ilgili boru başlığının ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülürse ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılarak sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.