Garanti Süresi İçinde Çalışmayan Süpürge İçin Servise Ulaşım Sorunu
6 Kasım 2024 tarihinde Philips Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli sü...pürge Allergy hepa triactive Ultra başlık xb9125/07 model süpürgeyi satın a
6 Kasım 2024 tarihinde Philips Marathon Ultimate toz torbasız elektrikli sü...pürge Allergy hepa triactive Ultra başlık xb9125/07 model süpürgeyi satın a
Philips Aqua Trio 9000 süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ancak cihaz sık sık e5 hatası veriyor. İlk zamanlarda ara ara ...çıkan bu hata son iki aydır neredeyse her kullanımda tekrarlanmaya başladı. Süpürge çalışırken aniden e5 hatası alıyorum ve kullanmaya devam edebilmek için bataryayı çıkarıp tekrar
Philips Aqua Trio 9000 serisi elektrikli süpürgeyi evlenmeden önce Teknosa’dan satın aldım. Ürün uzun süre kapalı kutuda... durdu, sadece ilk aldığımda kontrol amaçlı açıp baktım ve herhangi bir sorun görmedim. Yaklaşık 1 ay önce evlendikten sonra ürünü kurup kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıkta


"Şikayetimi bildiren mesajımdan sonra, çok kısa bir sürede Philips şirketinden geri dönüş aldım. Daha önce servisten ücret istenen parçayı (filtre), müşteri memnuniyetini gözeterek, ücretsiz olarak tarafımıza kargoladılar. Yoğunluğumuzdan kaynaklı cihazımızı bir süre kullanamadık. Bu süre zarfında iki kez arayarak sonucu sordular. Eşim denedikten sonra sorunun giderildiğini, arıza ışığının söndüğünü, çekiş gücünün düzeldiğini söyledi. İlgileri için müşteri temsilcisine ve şirkete teşekkür ediyorum."


Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6 ay önce Philips 6000 serisi powercyclone 11 dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 3 hafta...dır süpürgenin başlığı çalışmıyor. Başlığı tam olarak yerine taktığımda yalnızca 1–2 saniye çalışıp hemen kapanıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü garan
Philips 7000 serisi süpürgemi yaklaşık 3 hafta önce arızası nedeniyle servise götürdüm. Ürün henüz 8 aylık ve garantisi ...devam ediyor olmasına rağmen servis benden ücret talep etti. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım. Müşteri hizmetleri, benden sadece 300
Philips 6000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığını (triactive Smart başlık) cihaza taktığım anda süpür...ge çalışmıyor, başlık çıkarılınca tekrar çalışıyor. Yani başlık takılıyken cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve bu sorun en başından beri böyle. Ürün bana hediye olarak geldi ve int


Philips marka XC6551 model dik süpürgemin başlık kısmındaki dişlerden biri, ürünü alalı sadece 3 ay olmuşken ve oldukça ...özenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Başlığın yan kapak kısmı yerinden çıkıyor ve kırılan diş nedeniyle ürün artık sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Philips g

12 Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kuru süpürgem, garanti süresi içinde aynı ar...ızayı tekrarlaması nedeniyle bugüne kadar 4 kez yetkili servise gönderildi. Her seferinde arızanın giderildiği söylenerek ürün tarafıma teslim edildi, ancak ürünü teslim alıp kulla


"Hemen dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum"

"Şikayetimle hemen ilgilenildi, teşekkür ederim."
Philips 9000 serisi süpürgemizi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Son bir iki aydır cihaz biraz ç...alışıp kendi kendine duruyor ve ekranda e5 hatası görünüyor. Süpürgeyi bu nedenle verimli şekilde kullanamıyoruz. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Şu ana kadar yetkili ser

"İlginiz için teşekkür ederim"
Philips 7000 serisi xc7057/01 dikey süpürgeyi 10.01.2025 tarihinde Evkur’da...n satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin başlığındaki fırça yuvası kırı
Trendyol üzerinden Philips SpeedPro Max kablosuz xc7040/01 model süpürge satın aldık. Süpürge henüz 2 yılı doldurmamışke...n, dün evi süpürürken borusu bir anda üst kısımdan kırıldı. Böyle kaliteli bir markada bu kadar kritik bir parçanın bu şekilde kırılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. İnter

"Çok teşekkür ederim esra hanım çok ilgili davrandı filtre kaynaklı bir sorun olduğu söyleyip ücretsiz olarak filtre gönderimi yapacaklarını söylediler"
Philips Power Cyclone 12 8000 Series dikey süpürgeyi geçen sene Teknosa’dan satın aldım. Aldığım günden beri üründen tam... anlamıyla memnun kalmadım, sürekli farklı sorunlar çıkardı. Bir kez tamire gönderdik, sorun giderildi denildi ve cihaz geri geldi. Yaklaşık iki aydır da süpürgenin içine çektiği
"Çok teşekkür ederim memnun kaldım"


15.05.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips 7000 serisi bir dikey süpürge satın aldık. Süpürgeyi kullanırken boru kendi... kendine çıkmaya başladı. Ürünün kasko ve garantisi devam ettiği için yetkili servise götürdük, bağlantı borusunun yalama olduğunu ve değiştirildiğini söylediler. Bu işlemden sonra


"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgeyi 4 Aralık 2025 tarihinde Trend...yol üzerinden satın aldım, ürünü ise 2026 Ocak ayında kullanmaya başladım.
Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından 4 Mayıs 2026 tarihinde 10999 TL ödeyerek Philips 6000 serisi xc6456/10 dik kablo...suz süpürge satın aldım. Philips markasına güvendiğim için, daha uygun fiyatlı başka seçenekler olmasına rağmen özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünün çekiş gücü o kadar düş
Media Markt’tan geçen sene haziran ayında yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürge satın aldım.... Ürünü alalı bir yıl bile olmadan süpürgenin borusu kırıldı, cihaz sürekli filtre uyarısı veriyor ve süpürgeyi kapattığım anda topladığım bütün pislikleri tekrar geri boşaltıyor. B
Trendyol üzerinden Dilan Özkul adlı satıcıdan Philips 2000 Serisi Torbasız Elektrikli Süpürge (xb2123/09) satın aldım. Ü...rünü 6 Ağustos’ta sipariş verdim ve 7 Ağustos’ta teslim edildi. Kutu üzerinde gösterilmesine rağmen koltuk süpürme parçası kutu içinden çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Durumu Tren
Yaklaşık bir yıl önce online olarak satın aldığım Philips xc8053 süpürgemde...n hiç verim alamıyorum. Ürünü düzenli kullanan ve bakımını yapan bir kullan
"Elif Hanım açıklayıcı bir şekilde çok yardımcı oldular çözüm için hızlı bir aksiyon alındı."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100