Philips 6000 Serisi Süpürge Tekrar Arızalı, Borusu Çıkıyor Ve Değişim Talep Ediliyor

Ocak ayında satın aldığım Philips 6000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge (xc6557/01), henüz çok kısa bir süre geçmesine rağmen iki kez arıza nedeniyle servise gönderildi ve tamir edildi. Tüm bu işlemler Samsun İlkadım’daki yetkili servis üzerinden yürütüldü, ürünü en son yaklaşık 3 ay önce yeniden servise vermek zorunda kaldım.

Ürünü bu kadar kısa sürede iki kez servise göndermiş olmama rağmen sorunlar bitmedi ve şimdi de süpürgenin borusu kullanım sırasında sürekli olarak ana gövdeden çıkmaya başladı. Kullanım esnasında borunun yerinden çıkması hem temizlik yapmayı ciddi şekilde zorlaştırıyor hem de ürünün güvenli ve sağlam olmadığı yönünde endişe oluşturuyor.

Kısa süre içinde aynı üründe bu kadar fazla sorun yaşamış olmak ve tekrar tekrar servis süreciyle uğraşmak benim için oldukça yorucu ve hayal kırıklığı yaratıcı bir durum. Artık bu ürünün yalnızca onarımla çözülemeyecek, tekrarlayan arızalı bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, Philips’ten ayıplı ve tekrarlayan arıza gerekçesiyle süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Philips gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunla ilgili kalıcı, tatmin edici bir çözüm sunulmasını bekliyorum.