to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Süpürge Çekim Gücündeki Düşüş Ve Tıkanma Sorunu
Philips Aqua 8000 serisi xc8057/01 model elektrikli süpürgeyi 17.07.2025 tarihinde Afyon Evkur mağazasından satın aldığım günden beri ürünün çekim gücünde belirgin bir düşüklük yaşıyorum. Süpürgenin toz haznesi çok kısa sürede doluyor, sık sık tıkanma oluyor ve buna rağmen performans artmıyor. Ayrıca teleskobik borusunda yamukluk ve borunun plastik kısmında da şekil bozukluğu bulunuyor.
Çekim performansındaki düşüklük sebebiyle ürünü yetkili servise daha önce götürdüm ve tarafıma “yapıldı” denilerek teslim edildi. Servis özellikle boru kısmında tamir yapıldığını belirtti ancak aynı sorunları tekrar yaşamaya devam ediyorum, süpürgenin çekiş gücü hâlâ çok düşük. Aynı modelle ilgili birçok kişinin benzer şikayetlerini gördüğüm için üründe kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve talep edilmesi halinde faturayı da iletebileceğimi belirtmek isterim. Philips’ten, süpürgenin çekim gücü ve performans sorununun kesin olarak giderilmesini, filtrenin çok kısa sürede dolup tıkanmasına yol açan sorunun çözülmesini, arızalı parçaların tespit edilip değiştirilmesini veya mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
