to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Ultimate Süpürge Kendi Kendine Durup Çalışıyor, Garantili Çözüm İstiyorum
Philips Marathon Ultimate xb9185/07 süpürgeyi 24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmadan yaklaşık bir haftadır süpürge çalışırken kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlıyor. Kısa aralıklarla durup çalışması hem temizlik sırasında işimi zorlaştırıyor hem de ürünün ciddi bir arızası olabileceğini düşündürüyor. Bu kadar ödeme yaparak aldığım bir üründe bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım, ürünü servise getirmemi söylediler. Garanti süresi devam eden ürünümde tekrarlayan bu arızanın kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sorun kronik hale gelecekse veya tam olarak giderilemeyecekse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Medine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
