to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Serisi Süpürge Bağlantı Noktasının Kırılması Ve Garanti Talebi
22 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Philips 7000 serisi xc7055 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır oldukça dikkatli ve özenli bir şekilde kullanıyorum. Buna rağmen ürün, en ufak temaslarda dahi kolayca çizildi ve bugün ince bir yolluk halıyı süpürürken bir anda boru ile gövde arasındaki bağlantı yeri kırıldı. Süpürge şu an bu kırık parça nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünü ev ortamında, normal koşullarda ve amacı dışında kullanmadan çalıştırmama rağmen, bu kadar kısa sürede bağlantı noktasının kırılması hem güven vermedi hem de açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Philips markasına dayanıklılığı ve kalitesi için güvenerek tercih etmiştim.
Bu nedenle, kırılan parçanın ve oluşan arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, gerekiyorsa ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Fatura
Melike Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
