Philips Dikey Süpürge Plastik Parçaların Kırılması Ve Garantili Servis Talebi

Philips 7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Ürünün plastik aksamları son derece dayanıksız olduğu için önce boru kısmı kırıldı, şimdi de motor kısmında boruya takılan plastik bölümler kırıldı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak ürün her defasında teknik inceleme için benden Kapaklı’da oturmama rağmen Çorlu’ya götürmem isteniyor. Hem zaman hem de ulaşım açısından bu durum beni fazlasıyla zorladığı için bu uygulamayı da mağduriyet olarak görüyorum. Plastik parçaların bu kadar kısa sürede kırılması normal bir kullanım sonucu olmadığını düşündüğüm için Philips’ten ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, kırılan parçalar için ücretsiz değişim yapılmasını ve bu işlemler sırasında bana ek zahmet ve masraf çıkarılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.