to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Boru Parçası Kırıldı: Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Philips marka ev tipi dikey süpürgemin boru kısmındaki plastik bölgede kırılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve normal kullanım sırasında bu kırılmayı yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Şikayetvar’da aynı ürünle ilgili benzer şekilde kırılma yaşayan pek çok kişinin şikayetini gördüm ve hepsinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi bana haksız geliyor. Ürünün tasarım ve malzeme kalitesinden kaynaklanan bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini değil, ürünle ilgili bu kronikleşmiş görünen sorunun Philips tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fikri Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips ev aletleri merkezinden hemen arandım. Gerekli bilgilendirme ve servise yönlendirme yapıldı. İlgi ve destek için Philips'e teşekkür ederim.
