Hepsiburada Üzerinden Alınan Philips 8000 Dikey Süpürge Servis Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Aldıktan yaklaşık iki ay sonra ilk kez servise vermek zorunda kaldım. Süpürgenin boru bağlantı yeri kırıldı, başlık çalışmaz hale geldi ve başlıktaki ışıkta da arıza oluştu.

Ürün bugüne kadar toplam üç kez servise gitti. Son olarak 28 Eylül tarihinde tekrar servise teslim ettim ve o günden bu yana hâlâ “parça bekleniyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır süpürgesiz kaldım ve mağdur oldum. Her seferinde haftalarca, aylarca ürün beklemek zorunda kalmak beni artık ciddi şekilde yoruyor.

Philips’ten böyle bir ürün ve böyle bir süreç kesinlikle beklemiyordum, hem markaya hem de aldığıma pişman oldum. Hepsiburada üzerinden satıcıya da yazmama rağmen geri dönüş alamadım. 482 797 994 4 numaralı siparişle aldığım bu ürün için artık tamir değil, ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve servislerde aylarca bekleyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.