Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uyarısız Mazot Dökülmesi Nedeniyle Annemin Ağır Yaralanması Ve Yetkisiz İhmal

Uyarısız Mazot Dökülmesi Nedeniyle Annemin Ağır Yaralanması Ve Yetkisiz İhmal
Uyarısız Mazot Dökülmesi Nedeniyle Annemin Ağır Yaralanması Ve Yetkisiz İhmal
64

10 Ağustos 2026 Pazartesi günü sabah 10.00 sıralarında annemle birlikte İnegöl’de bulunan Dört As Petrol Ürün Taşımacılık Oto isimli Petrol Ofisi istasyonuna gittik. İstasyonda yerde mazot dökülmesine rağmen herhangi bir uyarı tabelası, şerit, ikaz amaçlı konmuş hiçbir şey yoktu. Bu nedenle annem mazotlu zemine basarak kaydı ve düşerek ciddi şekilde yaralandı.

1969 doğumlu annemin düşme sonucu ayak bileğinde 3 kırık oluştu, ön bağlarında da onarım gerektiren hasar meydana geldi. İnegöl Devlet Hastanesi’nde tedavi süreci başlatıldı ve cerrahi operasyon gerektiği söylendi. Bandırma’da ikamet ettiğimiz için tedavimize burada devam etmek istedik, Salı günü Royal Bandırma Özel Hastanesi’ne yatış yaptık ve annem burada ameliyat oldu. Ameliyatta ayak bileğine 1 adet platin, 2 adet vida takıldı, ayrıca bağ onarımı yapıldı. Şu an hâlâ hastanede yatıyor, en az 3 hafta ayağının üzerine basamadan alçı ile tedavisi sürecek, sonrasında da en az 6 hafta çok kısıtlı şekilde yürüyebileceği söylendi.

Bu süreçte en üzücü olan durumlardan biri de kazayı yaşadığımız anda istasyondaki çalışanların adeta ortadan kaybolması oldu. Ne market çalışanı ne de pompada görevli kişiler yanımıza geldi, ne bir özür ne de geçmiş olsun dileği ile ilgilendiler, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Böyle ağır bir kazada işletmenin bu kadar duyarsız kalması bizi hem çok üzdü hem de mağduriyetimizi artırdı.

Annem şu an kendi günlük işlerini kesinlikle yapamıyor, yürümesi için walker kullanıyoruz ancak buna rağmen yürüyemiyor. Tuvalet, banyo, kişisel ihtiyaçları ve tüm ev işlerinde ben yardımcı olmak zorundayım. Aynı zamanda 5 yaşında bir çocuğum var ve anneme bakmak zorunda olduğum için kendi işlerim de ciddi anlamda aksıyor, hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıpranmış durumdayız.

İstasyonda mazot dökülmesine rağmen hiçbir uyarı ve önlem alınmaması sonucu annemin ağır şekilde yaralanması, ameliyat olması, platin ve vida takılması, uzun bir süre yürüyemeyecek olması ve tüm bu süreçte hem annemin hem de bizim yaşadığımız mağduriyetin Petrol Ofisi tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Annemin sağlık giderleri, tedavi sürecinden doğan masraflarımız ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafımızla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

14 Ağustos 09:18

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hijyen Sorunları Ve Çocuklu Aileye Yönelik Kaba Davranış

50

01.08.2026 tarihinde saat 13.00 sularında yolculuğumuz sırasında mola vermek için Petrol Ofisi Acıpayam Yahsıüstü istasy...

Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Yaklaşım

2.471

30.07.2025 günü babamın vefat ettiği haberini alarak iş yerinden evime gittim. İzmir'den Ankara'ya hareket etmek üzere e...

1 Yorum

Petrol Ofisi'nde Arızalı Yıkama Makinesi Uyarısız, Babam Kaza Yaptı Ve Yaralandı

603

09.01.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında babam, Erzurum ili Yakutiye ilçesi Karayolları bölgesindeki Petrol Ofisi...

Petrol Ofisi'nde Arızalı Yıkama Makinesi Uyarısız, Babam Kaza Yaptı Ve Yaralandı

Petrol Ofisi İhmali Yüzünden Canımdan Oluyordum!

1.350

Merhaba, Dün gece Çayırova Akse Mahallesi Petrol Ofisi'ne mazot almak için girdim. Arabadan indiğim gibi çok şiddetli ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine
Petrol Ofisi Patron İzin Vermiyor Bahanesi

Petrol OfisiPatron İzin Vermiyor Bahanesi

Profil fotoğrafı
Önder
Petrol Ofisi iWallet Öde Geç Sistem Sıkıntısı!

Petrol OfisiiWallet Öde Geç Sistem Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Önder
Petrol Ofisi Hava Su Pompası Sıkıntılı

Petrol Ofisi HavaSu Pompası Sıkıntılı

Profil fotoğrafı
Doğa
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa

Öne ÇıkanKonular