to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Araç Yıkama Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Fişsiz İşleyişi
11.08.2026 tarihinde Gebze Kirazpınar’daki Petrol Ofisi istasyonuna aracımı yıkatmak için gittim. Yıkama için yalnızca jeton sistemi olduğunu, jetonu da kasadan değil pompacı personelin sattığını öğrendim. Yıkama ücreti olarak 160 TL talep edildiğini duyunca, bu tutarın verilen hizmete göre son derece yüksek ve haksız bir ücret olduğunu belirttim ve aracı yıkatmadan istasyondan ayrıldım.
Ayrıca jetonun kasadan geçirilmemesi ve fiş ya da herhangi bir belge düzenlenmemesi, ödeme alınsaydı bile kayıt dışı bir işleyiş olacağı izlenimi bırakmaktadır. Yıkama gibi basit bir hizmet için bu kadar yüksek fiyat belirlenmesi ve sistemin kasadan bağımsız, fişsiz yürütülmesi, kurumsal bir marka olan Petrol Ofisi’ne yakışmamaktadır.
İlgili istasyondaki araç yıkama ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini, ödemenin kasadan ve fişli şekilde yapılacağı bir düzen kurulmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin Petrol Ofisi tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
