to read complaints and reviews, or file yours.Kumburgaz'daki Petrol Ofisi’nde Hijyen Sorunu Ve Umursamaz Personel
09.08.2026 tarihinde saat 02.00 civarında İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz e-5 Güney Yanyolunda bulunan Petrol Ofisi istasyonuna uğradım. İstasyonda bulunan tuvaletler son derece bakımsız ve kirliydi; tuvalet kağıdı yoktu, oturak kapakları pislik içindeydi ve kapak örtüsü de bulunmuyordu.
Görevliye en azından tuvalet kağıdı vermesini rica ettiğimde, “elimizde kalmadı” şeklinde son derece umursamaz bir tavırla cevap aldım. Hem tuvaletlerin hijyen dışı durumu hem de çalışanların ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle istasyondan akaryakıt almaktan vazgeçtim.
Bu istasyondaki tuvaletlerin acilen temizlenmesini, hijyen koşullarının sağlanmasını ve tuvalet kağıdı, kapak örtüsü gibi temel ihtiyaçların sürekli bulundurulmasını; ayrıca çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
