Petrol Ofisi uygulaması
929 şikayet
Kazandığım 1000 TL Yakıt Ödülüm Tanımlanmadı
Petrol Ofisi Sosyal Lig’de 27. Haftada 151 puan alarak 1000₺ yakıt ödülü kazandım. Ödülü kazandığım hesabımda o sırada P...ositive Card ve plaka tanımlaması yoktu ancak uygulamadaki “kurallar” sayfasında, 7 gün içerisinde tanımlama yapılması halinde ödülün verileceği açıkça yazıyordu. 19.03.2026 tarih

Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Müşteri Kaydı Tanınmıyor
iOS işletim sistemli telefonumda uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım ...Petrol Ofisi mobil uygulamasına 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren giriş yapa
Kampanya Hakkı Plakama Yansımadı
11.04.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı plakama tanımlı şekilde Kocaeli Kuruçeşme’deki ista...syondan banka kartımla tek çekim olarak 1000 TL’lik akaryakıt aldım. Araba/karavan/motosiklet kampanyasına tüm bilgilerim ve plakam uygulamada kayıtlı olmasına rağmen kampanya hakk
Hüseyinli Petrol Ofisi'nde Aşırı AdBlue Ücretlendirme Şikayeti
11.04.2026 tarihinde Hüseyinli Petrol Ofisi istasyonundan pompadan 4,91 litre AdBlue aldım ve bu işlem için 300 TL ödedi...m. Diğer petrol istasyonlarında aynı ürünün litre fiyatı 35–40 TL bandındayken, bu istasyonda ödediğim tutar normalin çok üzerinde kaldı. Durumu istasyondaki görevliye sorduğumda,
Petrol Ofisi Sistem Hatası: Vaad Edilen Puanlar Hesapta Yok
Kayseri Melikgazi Kazım Karabekir’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 4 Nisan tarihinde aracıma 2000 TL’lik yakıt alma...k için gittim. İstasyondaki görevli, bir çekiliş ve kampanya olduğunu söyleyerek telefonuma Petrol Ofisi uygulamasını indirdi, birlikte sisteme kayıt olduk, araç plakamı ve gerekli
Petrol Ofisi Uygulamasında 1000 TL Üzeri Alışverişlerde Çekiliş Hakkı Tanımlanmaması
"Sorunum gün içinde çözüldüğü için teşekkür ederim."
Petrol Ofisi mobil uygulamasında, 1000 TL ve üzeri yakıt alışverişlerinde ç...ekiliş hakkı kazanmama rağmen bu haklarım tanımlanmamaktadır. 10.04.2026 ta
Petrol Ofisi Etimesgut'ta T.C. Kimlikle Yakıt Verilmemesi
10/04/2026 tarihinde Ankara’dan çıkış yaparken Petrol Ofisi Etimesgut No:20 istasyonunda son derece mağdur edici ve kabu...l edilemez bir durum yaşadım. Yolda durmadan devam edebilmek için çıkışta yakıt almak istedim ve ödemeyi Öde‑Geç sistemi ile yapmak üzere pompayı açtırdım. Ancak kartımdaki teknik
Menderes’teki Petrol Ofisi Bayisinde Tuvaletler Sürekli Kapalı Ve Ücretli
Madeni yağ işiyle uğraşan ve yaklaşık 1 yıldır Menderes bölgesinde çalışan biriyim. 01.04.2026 tarihine kadar UTTS kayna...klı tüm yakıt ve market alışverişlerimi Menderes/İzmir’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan, yani Gürel Petrol Ticaret Kollektif Şirketi – M**** G*** ve Ortakları bayisinden yaptı

Kasko Kampanyası Kapsamındaki 1.000 TL Akaryakıt Kuponu Uygulamada Yansımıyor
Aralık 2024 tarihinde Sigorka üzerinden online olarak kasko poliçesi yaptırdım. Satış sürecinde, bu poliçe karşılığında ...Petrol Ofisi’nden 1.000 TL değerinde akaryakıt hediye kuponu verileceği açıkça taahhüt edildi ve satın alma kararımda bu kampanya belirleyici oldu. Mart 2025’te tarafıma kupon bil
Momento Kart Puanı Yüklenmedi Ve Fiyat Farkı İadesi İstiyorum
Petrol Ofisi’nin Momento kart kampanyasından kazandığım yakıt puanımı 12 Mart tarihinde kullanmak istedim ancak puanım s...isteme hiç yüklenmedi. O dönem yakıt litre fiyatı yaklaşık 65 TL iken şu an 85 TL oldu ve bu süreçte hem puanımı kullanamadım hem de yakıtı çok daha yüksek fiyattan almak zorunda k
"Puan tanımlandı, teşekkürler."
Petrol Ofisi'nde İkinci 110 TL Puanım Yüklenmedi Ve Cevap Alamadım
Petrol Ofisi’nin Şubat–Mart ayında Hepsiburada ile yaptığı “1500 TL’lik yakıt alımına 2 defa 110 TL puan” kampanyasından... yararlanmak istedim. Şubat ayı içerisinde yaptığım ilk 1500 TL’lik yakıt alımında kampanya gereği 110 TL puanım sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak ikinci hakkım olan 03.03.2026 tari
Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Çekiliş Hakkı Tanımlanmadı Ve Geri Dönüş Yok
"Teşekkür ederim"
Pazar günü Adıyaman Merkez’deki bir Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 100...0 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerin
Geçersiz Yakıt Kodu Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
06.04.2026 tarihinde çalıştığım şirket tarafından Edenred üzerinden aylık 2400 TL yakıt ücreti yüklendi. Ben de bu bakiy...e ile Petrol Ofisi uygulamanız üzerinden 1000 TL değerinde yakıt kodu oluşturdum. Ancak o tarihten beri uygulamanızda farklı referans kodları oluşturmama rağmen her seferinde “geçe
Petrol Ofisi 1.000 TL Yakıt Ödülüm Kartıma Tanımlanmadı Ve Süreç Uzadı
"PO Müşteri hizmetlerinin desteği ile Sosyal Lig yetkilileri mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler."
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında Trendyol Süper Lig 27. Haftada, 20.03....2026 tarihinde 1.000 TL’lik yakıt ödülü kazandım. Ancak aradan günler geçm
Shop&Fly Puanlarım Petrol Ofisi’nde Kullanılamıyor, Silivri’de Mağdur Oldum
İstanbul genelinde farklı Petrol Ofisi istasyonlarında Shop&Fly kredi kartı puanlarımı kullanmakta sorun yaşıyorum. Kamp...anya detaylarında puanların Petrol Ofisi’nde kullanılabildiği açıkça yazmasına rağmen, bazı istasyonlarda Garanti Bankası pos cihazı bulunmadığı, bazılarında ise Garanti pos olması
Yakıt Puanı Hesaba Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"Firma sorunumu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim"
Bank İle Akaryakıt Şirketinin Kampanya Sorumluluğunu Reddetmesi 2.500 TL Yakıt Hakkını Engelliyor
"Konuyu çözdüler. Emekler için teşekkürler"
Burgan Bank üzerinden yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında Petrol Ofisi ile ortak yürütülen bir kampanyadan yararlanmak... istedim; ancak her iki taraf da sorumluluktan kaçıyor ve mağdur ediliyorum. Burgan Bank, kaskomu kendilerinden yaptırmam halinde Petrol Ofisi’nden 2.500 TL’lik yakıt kazanacağımı
Kireçburnu Petrol Ofisi'nde Tuvalet Ücretlendirmesi Hakkında Şikayet
05.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Kireçburnu Petrol Ofisi istasyonundan 500 TL tutarında mazot aldım. A...karyakıt alışverişimden sonra tuvaleti kullanmak istediğimde, görevli tuvaletin 15 TL ücrete tabi olduğunu söyledi. Yıllardır farklı Petrol Ofisi istasyonlarını kullanan biri olar
Samsun Yüceloğlu Petrol Ofisi'nde Kilitli Tuvalet, Müşterinin İhtiyacına Engel
05.04.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Samsun Yüceloğlu Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde kapı...ların kilitli olduğunu gördüm. Orada bulunan çalışandan tuvaleti açmasını rica ettim; ancak sadece “kilitli” diyerek açmadılar ve kullanmama izin vermediler. Bu durumun istasyonda
Zip Uygulamasındaki 6.000 TL Görünen Tutar Ve Gerçek Yakıt Ödeme Sorunu
03.03.2026 tarihinde Zip uygulaması üzerinden 3.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. İstanbul Sancaktepe’de, Çamsan Alışveriş ...Merkezi’nin karşısındaki Petrol Ofisi istasyonuna giderek aracıma yakıt aldım. Yakıt dolumu bittikten sonra ödemeye geçtiğimde, ödeme ekranında tutarın 0 TL olarak göründüğünü söyl
Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında 1000 TL’lik Puan Ekleme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"
Positive Card Kuponları Bakiyeye Yansımıyor Ve Çağrı Merkezi Yardımcı Olmuyor
"Sorunum şu an çözüldü puanlar hesabıma eklendi"
6 Mart 2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Positive Card hesabıma 3 adet kupon kodu yükledim. Toplam ...3000 TL tutarındaki bu kuponlar sistemde görünmesine rağmen bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. 6 Mart’tan bu yana, 3 Nisan’a kadar defalarca çağrı merkezini aradım; her seferinde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















