Petrol Ofisi Konyaaltı İstasyonunda Tuvaletlerin Sürekli Kapalı Olması
Antalya Konyaaltı plajlar bölgesindeki Petrol Ofisi istasyonundaki tuvaletleri hem kışın hem yazın defalarca kullanmak istediğimizde sürekli kapalı olduklarını görüyoruz. Ocak ayında birkaç kez aynı sorunla karşılaştık, bugün tekrar gittiğimizde de durumun hiç değişmediğini fark ettik.
Tuvaleti kullanmak istediğimizde çalışanlara sorduğumuzda her seferinde tadilatta, temizlik var veya şu an uygun değil denilerek geri çevriliyoruz. Son gidişimizde de “Şu an temizlik var, uygun değil” denildi ve tuvaletin önüne koca bir merdiven koymuşlardı, insanlar girip bakmasın diye özellikle kapatılmış izlenimi veriyordu.
Bir akaryakıt istasyonunda tuvaletlerin bu kadar uzun süreler boyunca sürekli kapalı tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Petrol Ofisi’nin bu istasyonu denetlemesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve kurallara aykırı bir durum varsa istasyona gereğini yaparak ceza uygulamasını, tuvaletlerin de müşteri kullanımına açık ve düzgün şekilde hizmet verir hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi













