to read complaints and reviews, or file yours.Zam Beklentisi Nedeniyle Yakıt Satışı Reddedildi
30.07.2026 tarihinde saat 23.45 civarında İzmir Menemen Ulukent’te bulunan Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Görevli personel, zam geleceğini söyleyerek şu an yakıt veremeyeceklerini, ancak gece 12’den sonra yakıt verebileceklerini belirtti.
Benzin istasyonuna yakıt almak için gitmeme rağmen, sadece zam beklentisi nedeniyle satış yapılmaması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu uygulamanın hem etik açıdan hem de Tüketici Hakları bakımından doğru olmadığını düşünüyorum.
Yaşanan bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, istasyona gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
