to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde 500 TL'lik Yakıt Sınırlaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Samsun ili Ladik ilçesi Sanayi Mahallesi Gaziler Caddesi No:142 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 20 Temmuz 2026 Pazartesi ve 21 Temmuz 2026 Salı günleri olmak üzere iki kez yakıt almak için uğradım. 2021 model Kia marka hususi otomobilime her seferinde istediğim tutarda yakıt almak istememe rağmen, görevli “ancak 500 TL’lik yakıt verebilirim” diyerek daha fazlasını vermeyi reddetti.
Yakıt az, tanker yolda gibi bahaneler sunuldu ancak yıllardır hiçbir akaryakıt istasyonunda böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Bu durum hem müşteriyi mağdur eden hem de açıklaması yapılmayan, güven kırıcı bir uygulama niteliği taşıyor.
Bu istasyonda yaşadığım bu keyfi ve tutarsız uygulama ile ilgili olarak gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, böyle bir sınırlamanın yasal ve şirket prosedürlerine uygun olup olmadığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
