to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Tuvaletleri Sürekli Kapalı, Yolcular Mağdur
25 Temmuz 2026 sabahı saat 08.00 civarında Ankara’dan Samsun’a giderken Sungurlu’ya yaklaşık 7 kilometre kala bulunan Petrol Ofisi istasyonuna uğradım. Bu istasyonda artık beşinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Tuvaletleri sürekli “temizlik var” yazılı sarı levha ile kapatılıyor ve müşteriler lokantanın tuvaletine yönlendiriliyor.
Uzun yol yapan sürücüler ve aileler için akaryakıt istasyonlarında tuvalet hizmeti temel bir ihtiyaçken, bu istasyonda tuvaletlerin sistematik olarak kullandırılmaması hem çok mağduriyet oluşturuyor hem de markaya yakışmıyor. Özellikle aynı durumla defalarca karşılaşmış olmam, bunun anlık bir temizlik durumu değil, alışkanlık haline gelmiş bir uygulama olduğunu düşündürüyor.
Petrol Ofisi’nin bu istasyonu denetlemesini, müşteri tuvaletlerinin her zaman ücretsiz ve erişilebilir olmasını sağlamasını ve bu uygulamayı sürdüren bayinin değiştirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İlginize teşekkür ederim. İki gün önce yine Samsun seyahatimde, özellikle o istasyona uğradım ve aynı durum devam ediyor. İstasyonun adı kumtemur petrol.
Teşekkürler ederim
Kumtemur Petrol
