to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 aydır Petrol Ofisi’nin iskonto sözüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma verilen iskonto taahhü...dü yerine getirilmedi ve bu süreçte defalarca söz verildiği halde uygulamada hiçbir karşılığını göremedim. Verilen söze rağmen indirimden faydalanamamak hem maddi hem de manevi ola
"Teşekkürler"
15 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Petrol Ofisi istasyonunda mo...bil uygulama üzerinden sahip olduğum çekiş hakkımı kullanmak istedim ancak
22.05.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Ceylan–Adana yolu üzerinde, Adana istikametine giderken sağ tarafta bulunan Mı...stık Usta Petrol Ofisi’ne yakıt almak için giriş yaptım. 10 acn 711 plakalı aracımla 9 numaralı pompa istasyonuna yanaştım. Görevli pompacıya, deposunun tam doldurulmasını ve şaman
Petrol Ofisi’nin otomobil çekilişi kampanyasından yararlanmak için Petrol Ofisi Mobil uygulaması üzerinden kampanya süre...si içinde muhtelif tarihlerde toplam 8.000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre 8 adet çekiliş hakkı kazanmış olmam gerekirken uygulamada yalnızca 3 adet çe
"Şikayetvar iyi ki varsınız"
Petrol Ofisi uygulamasında 16.05.2026 son kullanım tarihi olan puanlarımı 15 Mayıs'ta silinmiş. Daha önce aldığım ekran ...görüntüsü olmasa yandık. Neden bu şekilde oldu? Ben bu ekran görüntüsünü almasaydım puanların son tarihinin 16 Mayıs olduğuna sizi nasıl ikna edecek ve puanlarımı geri alacaktım? N
15.05.2026 tarihinde saat 23.32’de Petrol Ofisi a. Ş. Boğaziçi Mamak/Ankara şubesinden, 06 emy 134 plakalı aracıma 2.194...,20 TL tutarında benzin aldım. Ödememe ve işleme dair fiş/belgelerim mevcut olmasına rağmen bu yakıt alımı, uygulamadaki işlem geçmişime yansımadı. Telefonumda yüklü olan Petrol O
Petrol Ofisi’nin 1 Nisan – 15 Mayıs tarihleri arasında düzenlediği çekiliş kampanyasında uygulama üzerinden biriken çeki...liş haklarım, uygulamanın güncellenmesinden sonra hesabımdan kayboldu. Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda daha önce gördüğüm haklarımın hiçbirini göremiyorum. Telefon numaramın so
Petrol Ofisi Positive Card kampanyası kapsamında kazandığım yakıt puanlarımın son kullanım tarihi mobil uygulamada 16 Ma...yıs olarak görünmesine rağmen, puanlarım 15 Mayıs saat 24.00’ten sonra hesabımdan geri alınmış. 16 Mayıs günü mobil uygulamadan kontrol ettiğimde puanlarımın silindiğini fark ettim
Petrol Ofisi’nin 14.04.2025 - 11.05.2025 tarihleri arasındaki çekiliş kampanyasına, kampanya dönemi boyunca uygulamada g...örünen toplam 11.262,99 TL tutarında yakıt alışverişi yaparak katıldım. Kampanya detaylarında her 1.000 TL yakıt alışverişine 1 adet çekiliş hakkı verileceği açıkça yazmasına rağme
Petrol Ofisi’nin mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmak için uygulamayı telefonuma indirdim ve 12 Mayıs günü öğlen saat...lerinde İstanbul Pendik Taşlıbayır (Tavşantepe civarı) istasyonuna yakıt almaya gittim. Uygulama üzerinden mobil ödeme ile benzin almak istedim ancak sürekli hata aldım. Önce doğru
Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki çekiliş kampanyasında dün hesabımda 5 adet çekiliş hakkım görünürken, bugün kampanya ...çekiliş sayfasına girdiğimde bu hakların tamamen kaybolduğunu fark ettim. Uygulamada herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da hakların neden silindiğine dair açıklama da yer almıyor
Petrol Ofisi’nin mobil uygulamasındaki kampanya kazanımlarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Yakın dönemde “2 kez... 1500 TL harcamaya karşılık toplam 220 TL puan” ve “ilk kez plaka doğrulayıp harcama yapanlara 100 TL puan” kampanyalarına katıldım. 2×1500 TL harcamaya bağlı toplam 220 TL puanım
Petrol Ofisi’nin kampanya katılım son tarihi 15 Mayıs olan BMW çekilişine, 01.05.2026 tarihinde 1000 TL’lik akaryakıt al...ımı yaparak katıldım. Yakıt alımım sonrası çekiliş hakkım tanımlandı ve uygulamada “çekiliş haklarım” bölümünde numaram görünüyordu. Daha sonra uygulama güncellemesi istendiği içi
"Teşekkürler"
"Şu anlık sorunumu çözdüler bir daha bozarlar mı bilmiyorum"
Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki “Görülmemiş Kampanya” kapsamında bugüne kadar 40 ve üzeri çekiliş hakkım bulunuyordu.... Yaklaşık 2 gündür uygulamaya girdiğimde hem çekiliş haklarımın hem de kampanya kodlarımın tamamen silindiğini görüyorum. Herhangi bir numara değişikliği yapmadım, farklı telefond
12.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:50 civarında Mamak Üç Öz Petrol Ofisi istasyonundan, Alpcansın firması aracılığıyl...a mobil onay sistemi üzerinden kredi kartımı tanımlayarak yakıt alımı yaptım. Sisteme onay vermeme rağmen istasyon görevlileri bana içeriden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Y
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan Öde Geç özelliğini yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme y...apmak istediğimde sürekli hata veriyor ve yakıt almam için istasyonda rastgele farklı bir plaka girilerek, görevlinin kendi kartını okutmasıyla işlem yapılmak zorunda kalınıyor. Ke
"Teşekkürler Petrol Ofisi"
11.05.2026 tarihinde Petrol Ofisi’nin düzenlemiş olduğu çekiliş kampanyasına katılmak amacıyla İstanbul ili Büyükçekmece... ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Hadımköy Kavşağı’ndaki istasyondan yakıt alımı yaptım. Öncelikle plakamın sistemde doğrulanabilmesi için 100 TL, ardından da aynı işlem içinde yaklaşık
Petrol Ofisi’nin çekiliş kampanyasıyla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce yaptığım başvur...uda, çekiliş hakkımın hâlâ yüklenmediğini ilettim ancak kampanyanın bitmesine az bir süre kalmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve çekiliş hakkım sisteme yansımadı. İlk olarak
05.10.2026 tarihinde Bursa Gökdere’de bulunan Petrol Ofisi istasyonuna (Tercih Nakliyat Akaryakıt) yalnızca lavabo ihtiy...acımı gidermek için girdim. Lavaboya yöneldiğimde kapıda “Lavabomuz müşteriye özeldir, lütfen plakanızı giriniz” şeklinde bir yazıyla karşılaştım. Böyle bir uygulamayı ilk kez görd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
