Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çifte Tahsilat Ve İade Talebim

profile
14 Mayıs 15:37
17

12.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:50 civarında Mamak Üç Öz Petrol Ofisi istasyonundan, Alpcansın firması aracılığıyla mobil onay sistemi üzerinden kredi kartımı tanımlayarak yakıt alımı yaptım. Sisteme onay vermeme rağmen istasyon görevlileri bana içeriden ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Yakıtı aracıma almak için mobil uygulamadan onay vermek zorunda kaldım; aynı anda içeriden de ödeme yaptığım için kartımdan yaklaşık 2 × 1000 TL olacak şekilde iki kez tahsilat yapıldı. Ne yazık ki fişi attığım için sadece bankam üzerinden hareketi görebiliyorum, ancak 15.10.2025 tarihli e‑fatura kaydım Alpcansın firması üzerinden bulunuyor.

Bu çifte tahsilatın incelenerek fazladan alınan ikinci tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

14 Mayıs 15:59 (Şikayetten 21 dakika sonra)
14 Mayıs 17:43

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ümit sonuçtan memnun değil

Akaryakıt İstasyonunda Fazla Çekim ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet

profile
08 Temmuz 2025 19:31
240

Sanal Kartımdan İzinsiz 1000 TL Çekildi Para İadesi İstiyorum

profile
12 Temmuz 2025 10:32
305

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz