to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Yakutiye Petrol Ofisi Çekiliş Hakkı Yansımıyor
Erzurum Yakutiye’deki Petrol Ofisi istasyonundan 25dd525 plakalı aracıma yakıt aldım. İstasyonda, “1000 TL’lik yakıt alana çekiliş hakkı” kampanyası olduğu, mobil uygulamayı indirip kayıt olmam halinde alışverişlerimden çekiliş hakkı kazanacağım söylendi. Ben de uygulamayı indirip kayıt oldum ve yakıt alımlarımı buna göre yaptım.
Buna rağmen uygulamayı kontrol ettiğimde herhangi bir çekiliş hakkım görünmüyor. İstasyondaki çalışanlara sorduğumda “hakkınız olur, yansır” denilerek beklemem söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ çekiliş hakkım eklenmedi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim çekiliş haklarımın sistemde tanımlanmasını ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Telefonla arayıp sorunu giderdiler. Teşekkürler Petrol Ofisi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler Petrol Ofisi
