Mıstık Usta Petrol Ofisi'nde Umursamaz Personel Ve Güvenlik İhlali

22.05.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Ceylan–Adana yolu üzerinde, Adana istikametine giderken sağ tarafta bulunan Mıstık Usta Petrol Ofisi’ne yakıt almak için giriş yaptım. 10 acn 711 plakalı aracımla 9 numaralı pompa istasyonuna yanaştım. Görevli pompacıya, deposunun tam doldurulmasını ve şamandıraya zarar gelmemesi için depo dolduğunda ses gelir gelmez tabancayı çekmesini özellikle belirttim. Buna rağmen görevli son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla tabancayı çekmeye devam etti.

Kendisini uyarıp yaptığının yanlış olduğunu söylediğimde ise, pişkin bir şekilde “bir şey olmaz” diyerek umursamaz tavrını sürdürdü. Ödemeyi yaptıktan sonra ise 1.179,25 TL’lik fişimi ben daha elime almadan bıraktı, fişi yerden almak zorunda kaldım ve bunu yaparken de alaycı biçimde gülmeye devam etti. Bu davranışlar, hem müşteri olarak bana saygısızlık hem de markanın kurumsal imajına zarar veren bir tutumdur.

Bahsi geçen personel 9 numaralı pompada görevli, seyrek saçlı, göbekli, 40’lı yaşlarda bir erkekti. Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markanın bu tür personel seçimi ve eğitimi konusunda çok daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. İşletmenin çalıştırdığı personele dikkat etmesini, özellikle müşteri ile iletişim ve saygı konusunda gerekli eğitimleri vermesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kendisi hakkında ağır yaptırımlar uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.