Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Mıstık Usta Petrol Ofisi'nde Umursamaz Personel Ve Güvenlik İhlali

ID:36061866

Mıstık Usta Petrol Ofisi'nde Umursamaz Personel Ve Güvenlik İhlali

Ufuk

22 Mayıs 14:10

22.05.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Ceylan–Adana yolu üzerinde, Adana istikametine giderken sağ tarafta bulunan Mıstık Usta Petrol Ofisi’ne yakıt almak için giriş yaptım. 10 acn 711 plakalı aracımla 9 numaralı pompa istasyonuna yanaştım. Görevli pompacıya, deposunun tam doldurulmasını ve şamandıraya zarar gelmemesi için depo dolduğunda ses gelir gelmez tabancayı çekmesini özellikle belirttim. Buna rağmen görevli son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla tabancayı çekmeye devam etti.

Kendisini uyarıp yaptığının yanlış olduğunu söylediğimde ise, pişkin bir şekilde “bir şey olmaz” diyerek umursamaz tavrını sürdürdü. Ödemeyi yaptıktan sonra ise 1.179,25 TL’lik fişimi ben daha elime almadan bıraktı, fişi yerden almak zorunda kaldım ve bunu yaparken de alaycı biçimde gülmeye devam etti. Bu davranışlar, hem müşteri olarak bana saygısızlık hem de markanın kurumsal imajına zarar veren bir tutumdur.

Bahsi geçen personel 9 numaralı pompada görevli, seyrek saçlı, göbekli, 40’lı yaşlarda bir erkekti. Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markanın bu tür personel seçimi ve eğitimi konusunda çok daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. İşletmenin çalıştırdığı personele dikkat etmesini, özellikle müşteri ile iletişim ve saygı konusunda gerekli eğitimleri vermesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak kendisi hakkında ağır yaptırımlar uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

mistik-usta-petrol-ofisinde-umursamaz-personel-ve-guvenlik-ihlali-1.jpg

Petrol Ofisi

22 Mayıs 15:03 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

22 Mayıs 18:09

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Personelinin Kaba Tutumu Ve Yakıt Dökülmesi Güvenlik Riski

Mustafa

Petrol Ofisi

23 Mart 13:41

379

23.03.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Gölmarmara/MANİSA’da bulunan Petrol Ofisi E**** P**** Ç***** Tarım Ürünleri Akaryakıt San. Ve tic. Ltd. Şti. İstasyonundan akaryakıt alımı yaptım. Araç depomun tamamen doldurulmasını özellikle belirtmeme rağmen, pompa görevlisi M**** isimli personel yakıt do...

petrol-ofisi-personelinin-kaba-tutumu-ve-yakit-dokulmesi-guvenlik-riski-1.jpg

1 Destek

Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Kastamonu Petrol Ofisi’nde Çapraz Park Engeli Ve Saygısız Personel

Alparslan

Petrol Ofisi

19 Mart 16:53

383

19.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kastamonu Fındıkoğlu Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Yakıt alımım bittikten sonra çıkış yapacağım sırada, araçlardan biri çapraz şekilde park ettiği için istasyondan çıkamadım. Görevliye bu aracı beklemek zorunda olmadığımı, neden böyle durmalarına i...

Umursamaz Pompa Görevlisi Yüzünden Aracım Benzinle Kirlendi!

Vedat

Petrol Ofisi

11 Aralık 2025 12:05

493

7 Aralık günü saat yaklaşık 11:38’de Göztepe’deki Petrol Ofisi istasyonunda 1 numaralı pompadan yakıt almak için aracımla istasyona giriş yaptım. Geldiğimde uzun süre kimse ilgilenmedi, daha sonra gelen görevli eli cebinde ve işini umursamaz bir tavırla yaklaştı. Aracıma yaklaşık 400 TL’lik benzin a...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Maslak’taki Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Üslubu Müşteriyi Hayal Kırdı

Hüseyin

Petrol Ofisi

30 Mart 17:20

406

28.03.2026 Cumartesi akşamüzeri İstanbul Maslak’taki Petrol Ofisi istasyonunda akaryakıt alımı sırasında yaşadığım saygısız üsluptan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Aracıma benzin aldım ve depo tam dolmamışken tutar sekiz yüz küsur lira civarında kaldı. Bunun üzerine pompacıya, bin liraya ta...

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi İstasyonunda Yaşanan Yakıt Taşması Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Mağduriyet

Bilge

Petrol Ofisi

21 Kasım 2025 00:16

389

Bugün Petrol Ofisi istasyonunuzda mağduriyet yaşadım. Aracımı pompaya bağladıktan sonra yakıt dışarı fışkırmaya başladı. Yakında hemen müdahale edecek bir Allah’ın kulu çalışan yoktu. Her yere yakıt aktı aracım üstüm başım battı yere akan yakıtı benden tahsil etmeye çalıştılar. İtiraz edince ise pol...