to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çekiliş Kodları Nedeni Belirtilmeden Silindi
01.05.2026 tarihinde Kocaeli’de bulunan Kabaca Petrol Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartı ile 2.000 TL tutarında akaryakıt aldım. Bu alışverişim karşılığında sistem üzerinden 2 adet hediye çekiliş hakkı kazandım ve plakayı sisteme işledikten sonra puanlarım ve 2 adet çekiliş hakkı kodum uygulamadaki hesabım kısmına yansıdı.
Ancak 15.05.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, hediye çekiliş kodlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir iptal bildirimi almadım ve sistem üzerinden de bir açıklama göremedim. Bu kodların sistemden mi kaynaklı bir hata nedeniyle mi yoksa başka bir sebeple mi silindiğini bilmiyorum ve bunun tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Kazandığım hediye çekiliş kodlarımın tekrar hesabım bölümüne tanımlanmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorun çözülmüştür
Teşekkürler
