to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Çekiliş Haklarım Eksik
Petrol Ofisi’nin otomobil çekilişi kampanyasından yararlanmak için Petrol Ofisi Mobil uygulaması üzerinden kampanya süresi içinde muhtelif tarihlerde toplam 8.000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre 8 adet çekiliş hakkı kazanmış olmam gerekirken uygulamada yalnızca 3 adet çekiliş hakkım görünmektedir.
Tüm yakıt alımlarım aynı plaka ve aynı telefon numarası üzerinden işlendi. Farkı defalarca kez hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “inceleniyor, düzeltilecek” denilmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve her defasında yeniden kayıt açmam istendi. Buna rağmen hâlâ eksik olan çekiliş haklarım sisteme tanımlanmadı.
Uzun süredir bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum kampanyanın güvenilirliğine olan inancımı ciddi şekilde zedeliyor. Kampanya koşullarına uygun şekilde kazandığım çekiliş haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu ciddiyetsiz yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorun aynen devam ediyor. Bu çekiliş yapılsa bile iptali için yasal platformlarda gereken girişimler de bulunacağım.
