to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Çekiş Hakkı Kullanılamıyor Ve Destek Talebine Yanıt Gelmiyor
15 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Petrol Ofisi istasyonunda mobil uygulama üzerinden sahip olduğum çekiş hakkımı kullanmak istedim ancak “sistemde sorun var” denilerek çekiş hakkım verilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir kayıt açıldı ve PO-702482-N7Y6S numaralı başvurum oluşturuldu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu kaydıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Mobil uygulama üzerinden hak ettiğim çekiş hakkımın sistemde tanımlanmasını ve hakkımın eksiksiz olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkürler, Evet arama yapıldı sorunun incelendiği söylendi. Sorun çözüme ulaşacak mi bekliyorum.
Bugün sorunum çözüme kavuşturulmuştur
Teşekkürler
