Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Mobil Uygulamada Çekiş Hakkı Kullanılamıyor Ve Destek Talebine Yanıt Gelmiyor

ID:36071169

Erdal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Uygulamada Çekiş Hakkı Kullanılamıyor Ve Destek Talebine Yanıt Gelmiyor

Erdal

Petrol Ofisi

23 Mayıs 13:26

Erdal'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

15 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Petrol Ofisi istasyonunda mobil uygulama üzerinden sahip olduğum çekiş hakkımı kullanmak istedim ancak “sistemde sorun var” denilerek çekiş hakkım verilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bir kayıt açıldı ve PO-702482-N7Y6S numaralı başvurum oluşturuldu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu kaydıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Mobil uygulama üzerinden hak ettiğim çekiş hakkımın sistemde tanımlanmasını ve hakkımın eksiksiz olarak kullanılmasını talep ediyorum.

Petrol Ofisi

23 Mayıs 13:47 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi

23 Mayıs 16:14

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Erdal

23 Mayıs 17:25

Teşekkürler, Evet arama yapıldı sorunun incelendiği söylendi. Sorun çözüme ulaşacak mi bekliyorum.

Erdal

26 Mayıs 02:16

Bugün sorunum çözüme kavuşturulmuştur

Erdal

26 Mayıs 02:17

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Uygulama Telefon Numaramı Tanımıyor Ve Kampanyalara Erişemiyorum

Nurcan

Petrol Ofisi

14 Mart 11:55

412

"Teşekkür ederim"

Tuncer sonuçtan memnun

Çözüldü

Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Giriş Hatası: Müşteri Kayıtlarına Ulaşılamıyor

Tuncer

Petrol Ofisi

09 Mart 21:54

389

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

petrol-ofisi-mobil-uygulamasinda-giris-hatasi-musteri-kayitlarina-ulasilamiyor-1.jpg

Gerceklerin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Müşteri Kaydı Tanınmıyor

Gerceklerin

Petrol Ofisi

12 Nisan 05:30

234

iOS işletim sistemli telefonumda uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Petrol Ofisi mobil uygulamasına 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren giriş yapa...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Kampanya Puanı Ve Çekiliş Hakkı Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Mert

Petrol Ofisi

20 Nisan 12:37

1.021

15.04.2026 tarihinde İzmir Konak Piri Reis Mahallesi i̇nönü Caddesi No:*** adresinde bulunan kocaerler aky. İnş. Oto. Nak. A. Ş. İşletmesindeki Petrol Ofisi istasyonundan, 06 btv *** plakalı aracıma 2.200 TL tutarında yakıt alımı gerçekleştirdim. Yakıt alımı öncesinde Petrol Ofisi Mobil uygulaması ü...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Çekiliş Haklarım Eksik

Ali

Petrol Ofisi

22 Mayıs 12:05

124

Petrol Ofisi’nin otomobil çekilişi kampanyasından yararlanmak için Petrol Ofisi Mobil uygulaması üzerinden kampanya süresi içinde muhtelif tarihlerde toplam 8.000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre 8 adet çekiliş hakkı kazanmış olmam gerekirken uygulamada yalnızca 3 adet çe...