to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriye Özel Lavabo Uygulaması Yolculukta Mağduriyet Yaratıyor
05.10.2026 tarihinde Bursa Gökdere’de bulunan Petrol Ofisi istasyonuna (Tercih Nakliyat Akaryakıt) yalnızca lavabo ihtiyacımı gidermek için girdim. Lavaboya yöneldiğimde kapıda “Lavabomuz müşteriye özeldir, lütfen plakanızı giriniz” şeklinde bir yazıyla karşılaştım. Böyle bir uygulamayı ilk kez gördüm ve oldukça rahatsız oldum.
Depom dolu olduğu için bu istasyondan yakıt almam söz konusu değildi ve bu nedenle yalnızca lavabo ihtiyacımı gidermek istememe rağmen kullanamadım, başka bir tesise gitmek zorunda kaldım. Yol üzerindeki bir akaryakıt istasyonunda lavabonun bu şekilde kısıtlanmasının, özellikle yolda olan insanlar için mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Lavaboların sadece müşterilere değil, istasyona giren herkese açık olacak şekilde düzenlenmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
