Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puanlarım Son Kullanım Tarihinden Önce Silindi, Telafi Nasıl Sağlanacak?

profile
18 Mayıs 17:36
33

Petrol Ofisi uygulamasında 16.05.2026 son kullanım tarihi olan puanlarımı 15 Mayıs'ta silinmiş. Daha önce aldığım ekran görüntüsü olmasa yandık. Neden bu şekilde oldu? Ben bu ekran görüntüsünü almasaydım puanların son tarihinin 16 Mayıs olduğuna sizi nasıl ikna edecek ve puanlarımı geri alacaktım? Nasıl bir sisteminiz var? Bu durum neden yaşandı?
Müşteri hizmetlerinizi aradım. Bana mail atmam istendi. Hakkım olan ve son kullanım tarihi gelmemiş puanlarım silindiğinden bu harcadığımı zamanı, mücadeleyi, yaşattığınız olumsuz durumu nasıl telafi edeceksiniz?

18 Mayıs 17:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

18 Mayıs 17:45

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Sosyal Lig Oyununda Yakıt Alımlarım Görünmüyor

profile
14 Şubat 00:59
260

Petrol Ofisi 50 Litrelik Depoya 63 Litre Yakıt Dolduruldu Açıklama Yapılmadı

profile
24 Ağustos 2025 13:23
778
petrol-ofisi-50-litrelik-depoya-63-litre-yakit-dolduruldu-aciklama-yapilmadi-4.jpg
petrol-ofisi-50-litrelik-depoya-63-litre-yakit-dolduruldu-aciklama-yapilmadi-3.jpg
petrol-ofisi-50-litrelik-depoya-63-litre-yakit-dolduruldu-aciklama-yapilmadi-2.jpg

profile
07 Ağustos 2025 21:14
387

profile
07 Temmuz 2025 13:38
471

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz