to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Çekiliş Haklarım Eksik 11262 TL Harcama İçin Sadece 8 Hak
Petrol Ofisi’nin 14.04.2025 - 11.05.2025 tarihleri arasındaki çekiliş kampanyasına, kampanya dönemi boyunca uygulamada görünen toplam 11.262,99 TL tutarında yakıt alışverişi yaparak katıldım. Kampanya detaylarında her 1.000 TL yakıt alışverişine 1 adet çekiliş hakkı verileceği açıkça yazmasına rağmen, bana uygulama üzerinden yalnızca 8 adet çekiliş hakkı tanımlandığını gördüm.
Seyahat halinde olduğum için alışverişlerimi farklı illerdeki çeşitli Petrol Ofisi istasyonlarından yaptım. Tüm bu harcamalar kampanya dönemi içinde ve uygulamaya işlenmiş olmasına rağmen, toplam harcama tutarıma göre 11 adet olması gereken çekiliş hakkım eksik olarak görünmektedir. Bu durumu Petrol Ofisi müşteri hizmetleri veya başka bir kanal üzerinden henüz iletmedim, sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Hak etmiş olduğum çekiliş haklarımın kampanya şartlarına uygun şekilde eksiksiz olarak düzeltilmesini ve uygulamadaki çekiliş hakkı sayımın buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya telefon üzerinden bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorun çözüldü kontrol edin diye bilgilendirme mesajı geliyor ancak çözüme ulaşmıyor. Bu konuda gerçek bir sonuca ulaşmasını talep ediyorum. Ve şartlara göre hakkımı teslim almak istiyorum.
