to read complaints and reviews, or file yours.05.04.2026 tarihinden bu yana Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanarak her yakıt alımımda hesabıma puan tanımlanmıyor.... Yakıt alımlarımı her seferinde aynı hesabı kullanarak, genellikle 1000 TL ve katları şeklinde yapıyorum ancak hiçbir işlemimde puan kazanımı gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili ola
14 Nisan saat 10.25 civarında Petrol Ofisi Selimpaşa Kuzey istasyonunda Positive Flex puanımı kullanmak isterken sorun y...aşadım. 430 TL değerinde Positive Flex puanım vardı ve bu puanı market alışverişimde kullanmak istedim. Kasiyer önce ne yapacağını bilmedi, yanında bulunan personele sordu, o da “B
Petrol Ofisi Sosyal Lig’de 27. Haftada 151 puan alarak 1000₺ yakıt ödülü kazandım. Ödülü kazandığım hesabımda o sırada P...ositive Card ve plaka tanımlaması yoktu ancak uygulamadaki “kurallar” sayfasında, 7 gün içerisinde tanımlama yapılması halinde ödülün verileceği açıkça yazıyordu. 19.03.2026 tarih
07.04.2026 tarihinde Afyon’daki Kadaifçioğlu Petrol İstasyonu’ndan, 03 AGC 865 plakalı aracım için 1000 TL tutarında ben...zin aldım. Fiş numarası 0077 olan bu işlemde, ilk 1000 TL’lik petrol alımına tanımlı 100 puan kampanyasından ve buna bağlı çekiliş hakkından yararlanmam gerekirken, ne puan ne de ç
05.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:45’te İstanbul Bahçelievler’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 1.502,22 TL tuta...rında akaryakıt alımı yaptım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Hepsiburada Premium kapsamında, bu alışverişe karşılık 220 TL değerinde positive puan kazanılması gerektiği k
"Teşekkürler"
Osmaniye Kadirli’deki Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 1 aydır düzenli olarak yakıt almama rağmen Positive puanlarım ...ve çekiliş haklarım karta yüklenmiyor. Her yakıt alımında puan ve çekiliş hakkı kazanıyor olmam gerekirken, kartımda herhangi bir birikim görünmüyor. Konu ile ilgili olarak Petrol
18.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi Duman Petrol istasyonundan madeni yağ alışverişi yaptım ve bu işlem karşılığında Posit...ive kartıma 100.000 puan yüklendi. Ancak puanlar işlemden yaklaşık 2 saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak müşteri hizmetler
14 Şubat tarihinde Siirt’teki Petrol Ofisi istasyonunda Positive puanlarımı kullanmak istedim; ancak sistemden kaynaklan...dığı söylenen bir nedenle puanlarımı kullanamadım. O sırada yaklaşık 220 TL değerinde Positive puanım bulunuyordu ve bu tutarı kullanarak yakıt almak isterken işlem gerçekleştirile
Petrol Ofisi’ne ait iki ayrı Positive Gift kartımda toplamda 4.000 TL (iki kartta da 2.000’er TL) bakiye görünmesine rağ...men bu bakiyeleri kullanamıyorum. Artvin Hopa’daki iki farklı Petrol Ofisi istasyonunda kartlarımı denememe rağmen sistem kartları kabul etmedi ve yakıt almama rağmen ödeme işlemin
14.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi İstanbul Topçular istasyonundan, “1000 TL yakıt alımına 100 TL Positive puan” kampanya...sı kapsamında 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Ödeme sırasında görevli ile birlikte kampanyaya katılımım sağlandı, sistem üzerinden işlem yapıldı ve puanın 1–2 gün içinde hesabıma y
Petrol Ofisi ve Migros iş birliğiyle düzenlenen, 1500 TL akaryakıt alımına 110 TL Positive puan kampanyası kapsamında, 1...0 Mart 2026 tarihinde Positive hesabıma tanımlı cep telefonu numaram ile İskenderun Dinç Petrol istasyonundan tek seferde 01bgc38 plakalı aracım için 1.750 TL tutarında akaryakıt a
"Arandım, aynı sorunu beş kez anlattım, 'İlgileneceğiz' dediler. Üç gün sonra kontrol ettiğimde puanlarım hesabıma yüklendi ve sorunum çözüldü."
03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında Positive puan yüklemesi yaptım. Uygulama...nın güncelleme işlemlerinden kaynaklandığı söylenen bir hata nedeniyle üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Positive puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve bu yüzden aracıma yakıt ala
"Bugün baktım geç olsa da 11000 puan yansıtılmış"
10.03.2026 tarihinde saat 20.47’de Gaziantep Şehitkamil B***** Ç***** Petrol Ofisi istasyonundan Petrol Ofisi mobil uygu...laması üzerinden Migros Money müşterilerine özel 220 TL kampanyasına katılarak 1.720,12 TL tutarında motorin aldım. Kampanya şartlarında yer alan 1.500 TL üzeri akaryakıt alımında
Petrol Ofisi Positive programındaki puanlarımı 24 saatten uzun süredir hiçbir istasyonda kullanamıyorum. Tüm istasyonlar...da denememe rağmen, her seferinde sistem Positive hesabımda 8.000 TL’nin üzerinde puan bakiyesi bulunmasına rağmen “ret / yetersiz bakiye” hatası veriyor. Tarafıma SMS ile saat 22
Petrol Ofisi mobil uygulamasında hesabıma tanımlı iki ayrı kampanyaya katıldım. “100 TL Positive Puan Hediye!” ve “Hepsi...burada Premium Müşterilerine Ayda Toplam 220 TL Hediye!” kampanyaları kapsamında, şartlarda belirtildiği gibi akaryakıt alımımı gerçekleştirdim. Ancak kampanya gereği akaryakıt alı
20.02.2026 tarihinde Ordu Fatsa’daki Petrol Ofisi istasyonundan aracım için... 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. Positive üyeliğim araç plakasına tanıml
"Hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim"
Petrol Ofisi’nin “14 Şubat tarihine kadar yapacağınız 1000 TL ve üzeri alış...verişinize özel 300 TL değerinde Positive puan” kampanyası kapsamında 11.02
Size özel kampanya kapsamında 1500 TL yakıt aldım ancak vaat edilen 300 TL değerinde positive puan hesabıma yüklenmedi. ...Talebim doğrultusunda açılan PO-0575**60-F7H1V numaralı kayıt için telefon ile bana geri dönüş yapılıp istasyon çalışanın yeni olduğu ve yakıtı indirimli verdiği için bu kampanya k
29.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Petrol Ofisi istasyonundan 16'lu 84 plakalı aracımla 1000 TL’lik yakıt alımı yap...tım. Bu alışverişimde Positive Card ile puan kazanımı beklerken, puanlarım eksik yüklendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme göre aynı anda başka bir kampanyadan 7 TL pu
Eskişehir’deki Petrol Ofisi istasyonunda, Hepsiburada Premium ve Migros iş birliğiyle sunulan kampanyadan hak etmiş oldu...ğum Positive puanlarım hesabıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında toplamda 160 TL değerinde Positive puan kazanıyor olmam gerekirken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
