to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde Plaka Hatası Positive Card Puanımın Kayıp Olmasına Neden Oldu
Petrol Ofisi’nin 2500 TL’ye 400 TL puan kampanyasına Positive Card ile katıldım ve 29.05.2026 tarihinde Selimpaşa Kuzey Petrol Ofisi istasyonundan 2500 TL tutarında yakıt aldım. Ancak istasyondaki görevli, aracımın plakası 35 bpd şeklinde olmasına rağmen sistemi 33 bpd olarak girmiş.
Bu plaka hatası tamamen görevlinin hatası olmasına rağmen kampanyadan yararlanamadım. Konuyu istasyondaki görevliye ilettiğimde sorun olmayacağını söyledi, ancak sonrasında puanlar kartıma tanımlanmadı.
Benden kaynaklanmayan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL’lik puan bakiyesinin telefon numaram üzerine kayıtlı Positive Card hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
