Petrol Ofisi Unutulmaz Kampanyasında Positive Kart Kullanımından 200 TL Puanın Verilmemesi

Petrol Ofisi’nin “Unutulmaz Kampanya” sına 21.05.2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 25.05.2026 tarihinde aracım için 2.500 TL tutarında akaryakıt aldım. Kampanya şartlarında belirtilen 200 TL değerindeki Positive puanım ise hesabıma yüklenmedi.

Bunun üzerine az önce müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede bana, işlemi %1 indirim sağlayan Positive kartımla yaptığım için 200 TL’lik ödül puanın yüklenmeyeceği net bir şekilde söylendi. Yani yaklaşık 25 TL’lik bir indirimden faydalandığım için, kampanyada taahhüt edilen 200 TL’lik ödül puan tarafıma verilmediği ifade edildi. Oysa kampanya şartlarında Positive kart ile yapılan, %1 indirim uygulanan işlemlerin ödül dışında kalacağına dair herhangi bir açıklama yer almıyor.

Plakam 34 kt 8996 olup, plaka ya da telefon bilgilerim üzerinden bu işlemlerin kolayca teyit edilebileceğini düşünüyorum. Kampanyaya güvenerek yaptığım bu harcama sonucunda, sonradan söylenen bir gerekçe ile hak ettiğim ödülden mahrum bırakılmak istemiyorum.

Talebim, kampanya katılımım ve 25.05.2026 tarihli 2.500 TL’lik akaryakıt alışverişim dikkate alınarak 200 TL değerindeki Positive puanımın hesabıma yüklenmesi ya da aynı değerde makul bir çözüm sunulmasıdır. Aksi durumda, ilerleyen dönemde akaryakıt tercihlerimde Petrol Ofisi’ni kullanmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.