to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi’nin “Unutulmaz Kampanya” sına 21.05.2026 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 25.05.2026 tarihinde aracım için 2.500 TL tutarında akaryakıt aldım. Kampanya şartlarında belirtilen 200 TL değerindeki Positive puanım ise hesabıma yüklenmedi.
Bunun üzerine az önce müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede bana, işlemi %1 indirim sağlayan Positive kartımla yaptığım için 200 TL’lik ödül puanın yüklenmeyeceği net bir şekilde söylendi. Yani yaklaşık 25 TL’lik bir indirimden faydalandığım için, kampanyada taahhüt edilen 200 TL’lik ödül puan tarafıma verilmediği ifade edildi. Oysa kampanya şartlarında Positive kart ile yapılan, %1 indirim uygulanan işlemlerin ödül dışında kalacağına dair herhangi bir açıklama yer almıyor.
Plakam 34 kt 8996 olup, plaka ya da telefon bilgilerim üzerinden bu işlemlerin kolayca teyit edilebileceğini düşünüyorum. Kampanyaya güvenerek yaptığım bu harcama sonucunda, sonradan söylenen bir gerekçe ile hak ettiğim ödülden mahrum bırakılmak istemiyorum.
Talebim, kampanya katılımım ve 25.05.2026 tarihli 2.500 TL’lik akaryakıt alışverişim dikkate alınarak 200 TL değerindeki Positive puanımın hesabıma yüklenmesi ya da aynı değerde makul bir çözüm sunulmasıdır. Aksi durumda, ilerleyen dönemde akaryakıt tercihlerimde Petrol Ofisi’ni kullanmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında hesabıma tanımlı iki ayrı kampanyaya katıldım. “100 TL Positive Puan Hediye!” ve “Hepsiburada Premium Müşterilerine Ayda Toplam 220 TL Hediye!” kampanyaları kapsamında, şartlarda belirtildiği gibi akaryakıt alımımı gerçekleştirdim. Ancak kampanya gereği akaryakıt alı...
Petrol Ofisi’nin “unutulmaz kampanyası”na belirtilen şartlara uygun şekilde üye olmama ve uygulamayı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, kampanya kapsamında kazanmam gereken puanlarım tarafıma yüklenmedi. 24 Mayıs günü saat 19:42’de plakam sistemde aktifleştirilmiş olarak görünmesine rağ...
25.05.2026 tarihinde saat 16.39’da Muğla Seydikemer Uğurlu Mahallesi’indeki Tufanlar Pet. Em. İnş. Taah. Tur. Akaryakıt Taş. San. Ve Ltd. Şti. İşletmesinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan, Petrol Ofisi uygulaması üzerinden “Unutulmaz Kampanya” dan faydalanmak üzere 2.937,60 TL tutarında yakıt ald...
Yorumlar