to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Pijama Altı Nedeniyle Gordion Mağazasında İade Talebi
16.08.2026 tarihinde Ankamall Penti mağazasının kasa önündeki kampanya sepetinden, ambalajı kapalı ve eksiksiz görünen erkek pijama takımlarından ikisini satın aldım. Eve geldiğimizde paketlerden birinin içinden sadece üst parçanın çıktığını, pijama altının eksik olduğunu fark ettik.
18.08.2026 Salı günü, evime daha yakın olduğu için Gordion Penti mağazasına giderek bu ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları ürünün kendilerinde olmadığını, bu nedenle iade alamayacaklarını ve Ankamall mağazasına gitmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Eksik ürün için çözüm üretmek yerine, tamamen müşteriyi uğraştıran bir tavırla, “o mağazaya gidin” denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha sonra Penti şikayet hattını aradığımda ise görüştüğüm hanımefendi bana sadece “yapılacak bir şey yok” dedi, hiçbir çözüm sunmadı ve destek olmadı. Ben 400 TL’lik bir ürün için 400 TL benzin yakıp Ankamall mağazasına gitmek zorunda bırakılamam. Ürünü bana en yakın mağaza olan Gordion şubenizden iade etmek istiyorum.
Penti’nin, eksik çıkan pijama takımıyla ilgili olarak Gordion mağazası üzerinden iade veya değişim işlemimi acil şekilde sağlayarak bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
