"Teşekkürler"
Penti ürün
5.885 şikayet
Hediye Ürün Değişiminde Fatura Zorunluluğu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Penti İzmir Optimum şubesinden 1 Mayıs tarihinde hediye olarak kampanyalı bir pijama satın aldım. Mağazada özellikle ürü...nün hediye olacağını belirttim, satış danışmanları ürünü hediye paketi yapıp içerisine değişim kartı ekledi. Bu nedenle hediyeyi alan arkadaşımın ürünü, fiyatı görmeden, kolayca de
Penti Mağazasında Beden Yanlış Yönlendirme Ve İade Politikası Sorunu
01.05.2026 tarihinde saat 14.39’da Alanya’daki Akdeniz Park Alışveriş Merkezi’nde bulunan Penti mağazanızdan, kendi adım...a kayıtlı kredi kartımla toplam 1.004,98 TL tutarında külot alışverişi yaptım. İşlem fiş numaram 17776352151025’tir. Alışveriş sırasında K*** boylu, esmer bir satış personeli yardı
Penti'den Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Penti’nin kendi internet sitesinden 0405857271 numaralı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sipa...rişimin durumu hâlâ netleşmedi ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Uzun süre geçmesine rağmen akıbetiyle ilgili net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g
İkinci Yıkamadan Sonra Ürün Sapları Açıldı, Kullanılamaz Hale Geldi
İkinci Yıkama sonrası ürünün kulpçukları böyle açılmaya başladı 3 rengine sahibim sadece bu ürün böyle oldu yıkama progr...amım sentetikler 30 derece sıcakta da yıkamıyorum ne olacak şimdi böyle de kullanılmaz tek rahat ettiğim üründü ama böyle olması beni çok üzdü



Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Gecikme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
25.04.2026 tarihinde Penti’den iç çamaşırı ürünlerinden oluşan, 0405885867 ...numaralı online siparişi verdim ve ürünlerin Ankara Cebeci şubesine 3 iş gü
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Stok Bilgisi Yanıltıcı
21 Nisan 2026 tarihinde Penti'den 859 TL tutarında bir tayt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Üstelik uygulamada aynı ürünün tüm bedenleri mevcut görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini
Dolgulu Sütyenin İkinci Yıkamada Üst Kısmının Katlanması Ve İz Bırakması
İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Penti mağazasından ocak–şubat ayı gibi dolgulu, destekli 75 beden bir sütyen satın ald...ım. Ürünü sadece elde yıkamama rağmen daha ikinci yıkamada sütyenin üst kısımları katlanmaya başladı ve bu katlanmalar kıyafet giydiğimde dışarıdan belli olacak şekilde iz yapıyor.
Penti Emzirme Atletinde Hızlı Renk Değişimi Ve Küflenme Şikayeti
Penti’den online olarak 25.09.2025 tarihinde bej renk emzirme atleti satın aldım. Ürünü en fazla üç kez, her seferinde e...n çok iki gün olacak şekilde giydim ve düzenli olarak yıkamama rağmen göğüs altı kısmında renk değişimi ve küflenme oluştu. Aynı üründen toplam üç adet aldım ve üçünde de aynı soru




Eski Siparişlerim Kargoya Çıkmıyor, Acil Yardım İstiyorum
Penti firmasından n11.com üzerinden 21 Nisan ve 23 Nisan tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen bu siparişlerim hala kargoya verilmedi. İlginç olan şu ki, 28 Nisan’da yani çok daha sonra aldığım ürün aynı hesaptan olmasına rağmen kargoya verildi, fakat daha önceki
Paket Açıldı Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle İade Talebi
Penti uygulaması üzerinden vermiş olduğum 0405879766 sipariş numaralı iç giyim ürünlerimin bulunduğu internet alışverişi...m, Cargo X firması ile Diyarbakır Bağlar’daki adresime gönderildi. 29.04.2026 tarihinde teslim edilen kargomun dış ambalajı ve içindeki karton ambalajı yırtılmış, pakete açıkça müd




Stokta Görünmesine Rağmen Sipariş İptali, Fiyat İki Katına Çıkması Ve Yetersiz Kupon İtirazı
Trendyol uygulaması üzerinden Penti satıcısından 15 Nisan tarihinde “sütyen günleri” indirimiyle, tanesi 700 TL olmak üz...ere iki adet sütyen satın aldım ve toplamda 1400 TL ödedim. Ürünler stokta görünmesine rağmen siparişlerim bir hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekletildi ve 22 Nisan tarihind
Penti Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
12.04.2026 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 0405798611 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 24 ürün... ve 2 paket içeren bu siparişimde ürünlerimin sadece bir kısmı elime ulaştı, kalan kısmı ise halen gelmedi. Teslim edilmeyen ürünler arasında çoraplarımın bir bölümü, şort, iç çama
Tamamı Ödenen Siparişin Kısmi Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmaması
14.04.2026 tarihinde Penti Online üzerinden 0405815576 numaralı siparişi kredi/banka kartı ile oluşturdum. Toplam 4.583,...94 TL tutarındaki bu siparişimde iç giyim, pijama takımı, sütyen ve çocuk ürünleri gibi pek çok farklı ürün bulunuyor. Aradan bunca süre geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerin s
Talimatlara Uygun Kullanıma Rağmen Penti Pijamalarında Hızlı Renk Solması Ve Çözüm Yokluğu
"Çözüm sağladınız fakat resmen süründürdünüz, sonuçta çözdünüz. Teşekkürler"
Yaklaşık 6 ay önce Penti’den 4 adet Mickey Mouse desenli pijama takımı satı...n aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen pij
Kargoya Verilmemiş Sipariş İptal Talebi
12 nisanda sipariş oluşturdum. Kargoya verme süresi 1-7 gün diyordu. İki haftayı geçti ama kargoya verilmedi. Hazırlanıy...or görünüyor. İptal etmek istiyorum diyorum ben ihtiyaçlarımı mağazadan gidip aldım siparişten bir saat sonraya kadar iptal oluyor diyorlar. Böyle saçma bir durum olamaz ürün yoksa
Penti Online Siparişimin 10 Gün Boyunca Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
10 Nisan 2026 tarihinde Penti online üzerinden Bordo İspanyol Paça (Flare) Yırtmaçlı Modal Pantolon adlı ürünü 040577819...5 sipariş numarası ile 649,99 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 28 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Yaklaşık 10
Penti Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Haftalarca Bekletildi
Penti’nin web sitesinden 11 Nisan tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 0405787512. Aradan haftalar geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de herhangi bir hareket ya da güncelleme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle
İlk Yıkamada Penti Sütyenlerin Yırtılması Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Penti’nin kendi sayfasından 11 Nisan’da iki adet Penti Zerogram sütyen satın aldım, ürünler 20 Nisan’...da elime ulaştı. Anneme rahat etmesi için özellikle bu ürünü tercih etmiştim, ilk geldiğinde sade ve hafif oluşunu çok beğendik, hatta memnun kalırsak bir tane daha almayı düşünüyo




Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi
Penti mobil uygulamasından yüksek bel külot siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla yanları ipli slip külot gönderild...i. Ben de ürünün yanlış olması nedeniyle paketi açmadan Yurtiçi Kargo ile Penti’ye geri gönderdim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Penti’nin iadede herhangi bir yanlışlık g

Sipariş İptali, Fiyat İki Katına Çıktı, Yetersiz Kupon Şikayeti
Trendyol üzerinden Penti satıcısından 15 Nisan tarihinde indirimdeyken 700 TL’ye bir sütyen satın aldım. Ürün stokta gör...ünmesine rağmen bir hafta boyunca siparişim bekletildikten sonra 22 Nisan tarihinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal işleminden hemen sonra aynı s
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
06.04.2026 tarihinde Penti’den online olarak “mağazadan al” seçeneğiyle 2 p...arça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri 5 iş günü içerisinde teslim edild
Kabinlerde Gizli Telefon Çekimi Ve Personelin Soğukkanlılığı
20.04.2026 tarihinde, 12.30–13.30 saatleri arasında Bursa Sur Yapı Penti mağazasında kabinde ürün denerken, yan kabinde ...bulunan bir şahsın cep telefonu kamerasıyla benim bulunduğum kabini çektiğini fark ettim. İç giyim ağırlıklı ürün satan bir mağazada, üstelik tesettürlü bir müşteri olarak böyle bi
Teslim Edilmeyen Penti Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Penti'den aldığım Ürün 20 gündür teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım 2 defa talebinizi oluşturduk dediler 1 ha...fta geçti hala hiçbir şey olmadı sipariş hazırlanmaya dahi başlamamış Penti'den beklemezdim kampanyadan dolayı diyorlar ama bu kadar mağdur edilmez
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69














