Penti Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Haftalarca Bekletildi

Penti’nin web sitesinden 11 Nisan tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 0405787512. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de herhangi bir hareket ya da güncelleme yapıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her defasında ürünün tedarik edileceği söylenmesine rağmen sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve somut bir adım atılmıyor. İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun süreli bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.