Eski Siparişlerim Kargoya Çıkmıyor, Acil Yardım İstiyorum

Penti firmasından n11.com üzerinden 21 Nisan ve 23 Nisan tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu siparişlerim hala kargoya verilmedi. İlginç olan şu ki, 28 Nisan’da yani çok daha sonra aldığım ürün aynı hesaptan olmasına rağmen kargoya verildi, fakat daha önceki tarihli siparişlerim bekletiliyor.

Sipariş numaralarım 209221218337 ve 202479138333’tür. Manisa Salihli’de yaşıyorum ve aynı adrese verdiğim daha yeni tarihli siparişim kargoya çıkmışken, bu iki siparişimin neden hala hazırlanmadığını anlamıyorum. Konu ile ilgili N11 üzerinden görüştüğümde, geciken siparişleri isterseniz iptal edin denildi, ancak ben ürünlerimi istiyorum, sebepsiz yere iptal etmek istemiyorum.

Beklentim, 21 ve 23 Nisan tarihli bu siparişlerimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesi ve tarafıma teslim sürecinin başlatılmasıdır.