Penti Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

12.04.2026 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 0405798611 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 24 ürün ve 2 paket içeren bu siparişimde ürünlerimin sadece bir kısmı elime ulaştı, kalan kısmı ise halen gelmedi. Teslim edilmeyen ürünler arasında çoraplarımın bir bölümü, şort, iç çamaşırı ve pijama takımı bulunuyor. Buna rağmen sistemde bazı ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor, sipariş durumum ise “durum bilinmiyor” şeklinde.

Yaşadığım aksaklık sonrası Penti müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca WhatsApp destek hattına da birçok kez bağlandım. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen siparişimin durumu ve eksik ürünlerim hakkında net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim ulaştırıldı ne de eksik ürünlerim için tatmin edici bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçten dolayı Penti firmasından şikayetçiyim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Elime ulaşmayan ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin tamamı için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.