Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi

Penti mobil uygulamasından yüksek bel külot siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla yanları ipli slip külot gönderildi. Ben de ürünün yanlış olması nedeniyle paketi açmadan Yurtiçi Kargo ile Penti’ye geri gönderdim.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, Penti’nin iadede herhangi bir yanlışlık görmediğini ve iade talebime red verildiğini, ürünün tekrar bana geri gönderileceğini öğrendim. Yani hem yanlış ürün gönderilmiş durumda hem de iade talebim haksız yere reddediliyor.

Ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş numaram 0405859389. Yanlış gönderilen bu ürün için iademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.