İlk Yıkamada Penti Sütyenlerin Yırtılması Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Penti’nin kendi sayfasından 11 Nisan’da iki adet Penti Zerogram sütyen satın aldım, ürünler 20 Nisan’da elime ulaştı. Anneme rahat etmesi için özellikle bu ürünü tercih etmiştim, ilk geldiğinde sade ve hafif oluşunu çok beğendik, hatta memnun kalırsak bir tane daha almayı düşünüyorduk.

Ürünleri ilk kullanım öncesi yıkamak için makineye, sütyen topunun içine koyarak, yani koruyarak attım. Ancak makineden çıktıklarında her iki sütyenin de yırtık olduğunu gördük. Ürünü özellikle koruyarak yıkamama rağmen, ilk yıkamada bu şekilde yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu sutyenler çok ucuz ürünler de değil.

Daha şimdiden, “yırtık” olduğu için iade alınmayacağını ve hatayı bizde bulacaklarını düşünmek beni mağdur hissettiriyor. 111*****686 numaralı sipariş kapsamında aldığım iki adet Penti Zerogram sütyen için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesinin kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.