to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti İzmir Optimum şubesinden 1 Mayıs tarihinde hediye olarak kampanyalı bir pijama satın aldım. Mağazada özellikle ürünün hediye olacağını belirttim, satış danışmanları ürünü hediye paketi yapıp içerisine değişim kartı ekledi. Bu nedenle hediyeyi alan arkadaşımın ürünü, fiyatı görmeden, kolayca değiştirebileceğini düşündüm.
Ancak arkadaşım ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğinde kendisinden mutlaka fiş/fatura talep edilmiş. Değişim yapılabilmesi için faturayı göndermek zorunda kaldım ve bu nedenle arkadaşım ürünün fiyatını öğrenmiş oldu. Ben ürünü hediye olarak alırken özellikle fiyat bilgisinin görünmemesini istemiştim ve bu yüzden hediye paketi ile değişim kartı talep etmiştim.
Eğer değişim sırasında faturanın zorunlu olarak isteneceği bir uygulama varsa, bunun satış esnasında açık ve net bir şekilde belirtilmesini beklerdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “normal bir uygulama” olduğu söylendi, ancak herhangi bir çözüm önerisi ya da özür yaklaşımı gösterilmedi. Yaşadığım bu durum nedeniyle müşteri memnuniyeti açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Fatura numaram 17767040290246’dır. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmenin ve müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından aldığım pijama ve sütyeni değiştirmek istedim. Mağazada 1.899 TL’lik pijamayı iade ettim, yerine 1.699 TL’lik pijama seçmeme rağmen kasada benden 200 TL daha ödeme yapmam istendi ve ödedim. Çalışan hes...
Penti’den oğluma Mart 2026’da doğum günü hediyesi olarak alınan çocuk pijama takımında, sadece ikinci yıkamada ciddi tüylenme ve iplik atması sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğimiz bedel düşünüldüğünde beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşad...
19 Ekim 2025 tarihinde İzmir İstinyepark AVM Penti mağazasından kadın ev giyim pijama takımı satın aldım. Fiş numaram: 17608891530488. Ürünü mağazada denedim ve hem m hem de XL bedenini denememe rağmen ikisi de oldukça dar geldi, vücuduma uygun olmadı. Oysa Penti’nin diğer pijamalarında m bedenini r...
Balıkesir Onburda AVM Penti mağazasından hediye olarak tarafıma gelen pijama takımını beden değişikliği yapmak için değişim fişi ile birlikte mağazaya götürdüm. Yardımcı olan arkadaşlar değişim fişinde sadece poşet ve hediye paketinin gözüktüğünü alan kişinin başka üründe aldığı için ürünlerin başka...
Penti'den bir pijama alana bir hediye kampanyasından 2 pijama sipariş etmiştim. 23 ekimde elime ulaşan Pijamalardan biri internette göründüğünden daha koyu geldi ve large olmasına rağmen sıktı. Penti mağazasına 25 ekimde değişim için gittiğimde, 100 lira daha pahalı olan bir model ile değiştirmek is...
Yorumlar