Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali, Fiyat İki Katına Çıktı, Yetersiz Kupon Şikayeti

profile
Beyza
27 Nisan 09:20
5

Trendyol üzerinden Penti satıcısından 15 Nisan tarihinde indirimdeyken 700 TL’ye bir sütyen satın aldım. Ürün stokta görünmesine rağmen bir hafta boyunca siparişim bekletildikten sonra 22 Nisan tarihinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.

İptal işleminden hemen sonra aynı sütyenin fiyatının 1400 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Benim ödediğim 700 TL iade edildi ancak memnuniyet adı altında yalnızca 150 TL’lik bir kupon tanımladılar. Bu 150 TL’lik kuponla şu anda aynı ürünü alma imkanım kesinlikle yok.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca bu 150 TL kuponla yardımcı olabileceklerini söylediler. Ürün stokta olmasına rağmen önce siparişimin iptal edilmesi, ardından fiyatın iki katına çıkarılması ve bunun üzerine dalga geçercesine düşük tutarlı bir kupon verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İndirimli aldığım ürünü aynı fiyattan yeniden temin etmek veya aradaki fiyat farkının karşılanması yönünde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

siparis-iptali-fiyat-iki-katina-cikti-yetersiz-kupon-sikayeti-1.jpg
profile
1 Destek
27 Nisan 14:16 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

27 Nisan 14:17

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stok Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Yetersiz Kupon Telafisi

profile
25 Nisan 15:49
5
1
Bilgesu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin İptali Ve Ürünün Daha Yüksek Fiyata Satılması

profile
Bilgesu
25 Nisan 17:59
8

İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Haksızlık

profile
İrem
21 Nisan 15:05
135
İptal Edilen Sipariş Ve Fiyat Artışıyla Karşılaşılan Haksızlık
iptal-edilen-siparis-ve-fiyat-artisiyla-karsilasilan-haksizlik-3.jpg
iptal-edilen-siparis-ve-fiyat-artisiyla-karsilasilan-haksizlik-1.jpg
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayça
15 Kasım 2023 14:05
220
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru