Teslim Edilmemiş Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sema

26 Nisan 19:31

06.04.2026 tarihinde Penti’den online olarak “mağazadan al” seçeneğiyle 2 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden biri 5 iş günü içerisinde teslim edildi, ancak bugün 26.04.2026 olmasına rağmen diğer ürünüm hâlâ Sultanbeyli Atlaspark Penti mağazasına teslim edilmedi. Sipariş numaram 0405749335, toplamda 971 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem ürünüm ortada yok hem de bilgilendirilmediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Penti’den, geciken ürünümün en kısa sürede temin edilerek Sultanbeyli Atlaspark şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmemis-urun-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Mağazasından Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamaması

Melis

Penti

02 Nisan 10:10

180

Penti Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği

Sıla

Penti

07 Nisan 01:07

178

Penti’nin online mağazasından 26 Mart tarihinde verdiğim siparişim 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmuştum ancak uygulamaya girdiğimde sadece “üzgünüz, geciktik” şeklinde bir ibare görüyorum, başka hiçbir ilerleme ya da açıklama yok. Bu süreçt...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Büşra

Penti

13 Kasım 2025 00:22

530

1 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...

Mağazaya Ulaşmayan Siparişim İptal Edilemedi, 3.339,93 TL İade Bekliyorum

Nurdan

Penti

08 Ocak 12:13

350

26.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0405149356 numaralı siparişi oluşturdum ve daha hızlı teslim edilsin diye “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim. Siparişimin teslim noktası Çanakkale Çarşı Caddesi mağazası olmasına rağmen ürünler mağazaya hiç ulaşmadı ve sistem üzerinden iptal...

1 Destek

Çilem sonuçtan hiç memnun değil

İzin Alınmadan İptal Edilen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Çilem

Penti

27 Aralık 2025 15:15

317

09.12.2025 tarihinde Penti online sitesi üzerinden 0404939387 numaralı siparişimle kredi kartı ile 4 adet ürün satın aldım. 25.12.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim gönderilmedi ve ben arayana kadar da kargo süreciyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. 25.12.20...

izin-alinmadan-iptal-edilen-urunler-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg