Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Külotlarda Sökülme Ve İade Talebi
11 Eylül’de Penti’nin internet uygulaması üzerinden sipariş numarası 0404169921 ile simple roses 5’li ve violet daisy 3’lü külot aldım. Rahat olması için bir beden büyük tercih etmeme rağmen, ürünleri ilk yıkamadan sonra her iki paketteki külotlarda da sökülmeler meydana geldi. Ürünleri her zaman ol...
Sipariş Gecikmesi Ve Kampanya Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

15.10.2025 tarihinde Penti online mağazadan 0404390762 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iç giyim ve pijama takımları, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında yer almaktaydı. Toplamda 3.739,97 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak gö...
Dikim Hatalı Sütyen İçin Değişim Talebim Reddedildi

Eylül ayında Nevşehir Penti mağazasından R**** Ö*** K********* adına birkaç farklı modelde aynı bedende sütyen satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra çamaşır makinesinde yıkadım ve kuruduktan sonra bir tanesinin dikişlerinde sökülmeler olduğunu fark ettim. Aynı ürünlerden birden fazla aldığım ve mağaz...
Online Siparişimde Alarmı Çıkarılmamış Ürün Mağduriyeti
Penti’nin online mağazasından sipariş ettiğim sütyen, alarmı çıkarılmadan iş yerime teslim edildi. Siparişim 0404559377 numarasıyla pazartesi günü elime ulaştı. Ürünü kullanamıyorum ve mağazaya gitme imkanım da yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Alarmın çıkarılması için bana...
Penti Mağazasında Personel Tavrı Ve Ödeme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

6.11.2025 tarihinde saat 12:40 civarında Ankara Meşrutiyet Caddesi’indeki Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İş yerime yakın olduğu için mağazanızı tercih ettim ve öğle aramda alışveriş yapmak üzere mağazaya girdim. Mağaza oldukça kalabalıktı ve ilk olarak kasadaki...
Penti'den Geç Teslimat Ve İade Ücretinin Hala Yatırılmaması

16.10.2024 de Penti internet sitesinden sipariş verdim. Ürün hızlı teslimat yazmasına rağmen 24.10.2024 de ancak bana teslim edildi. Aynı gün ürünü iade için kargoya verdim. Bir iki gün içinde iade onaylandı. 1 ila 7 gün içerisinde ödeme yapılması gerekirken bugün 06 Kasım ancak hala ödeme yapılmadı...
Penti Siparişim Eksik Ürünlerle Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

24 Ekim Cuma günü Penti'nin internet sitesinden 890 TL tutarında, 4 kargoya bölünmüş bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 0404503833. İlk üç kargo elime ulaştı, ancak son kargoda gelmesi gereken üç ürün (Siyah Day and Night Külotlu Çorap, Doty Boot Külotlu Çorap ve Biker Siyah Çorap) tarafıma teslim...
İlk Kullanımda Yapışkan Özelliğini Kaybeden Sütyen Ve İade Sorunu
04.11.2025 tarihinde Palladium Penti mağazasından “Ayarlanabilir Yapışkan Sütyen / Adjustable Adhesive Bra” (Ref No: wb31610010) satın aldım. Ürünü 599 TL ödeyerek aldım ve aynı akşam elbisemin altına giymek için denediğimde, sütyeni taktıktan sadece iki dakika sonra yapışkanı tamamen etkisini kaybe...
Penti Kampanya Siparişim İptal Edildi Stokta Görünen Ürünler İçin Fiyat Arttı

22 Ekim tarihinde Penti'nin kendi web sitesi üzerinden iç giyim ve pijama ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404485205). Siparişimi kampanya döneminde oluşturdum ve ödememi yaptım. Ancak 31 Ekim'de, yani siparişimden tam 10 gün sonra, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişi...
İade İşlemi Ve Fiyat Etiketi Eksikliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi
5 Kasım 2025 tarihinde Penti'nin Kanyon AVM mağazasında ve online satış platformunda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Online olarak aldığım ürünü iade etmek için verilen kodu iki kez denememe rağmen sistemde çalışmadı. Bunun üzerine mağazadan iade etmem istendi. Mağazaya gittiğimde ise kasad...
Stokta Görünen Ürünün Siparişinin Açıklamasız İptali Ve Mağduriyet

31 Ekim’de Trendyol üzerinden oğlum için Penti online mağazadan 7-8 yaş ikili pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10643526660. Ürünü 599 TL’ye aldım ve sipariş verdiğimde stokta görünüyordu. Ancak 3 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 4 Kasım’da siparişimin iptal edildiğini fark...
İşlevsiz Ürün Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
30 Ekim 2025 tarihinde İzmir - Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Penti mağazasından “Breast Shape Tape” (5cm X 5m) göğüs şekillendirme bandı satın aldım. Ürünü, kutuların kenarlarını keserek ve elektrik kesintisi nedeniyle işlemi daha sonra tamamlayacaklarını belirterek teslim ettiler. Ayrıca...
Penti'den Aldığım Pijama Takımının Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Penti mağazasından, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 1.800 TL’ye iki adet pijama takımı aldım. Ancak aldığım...
Siparişte Beden Ve Kalite Sorunu, Yırtık Ürün Sonrası Güven Kaybı

30 Ekim 2025 tarihinde, Penti'nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 0404485862 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde pamuklu pijama takımları bulunuyordu. Kargo paketi oldukça özensiz bir şekilde teslim edildi; pijamalar kutunun içine fırlatılmış gibi düzensizce yerleştirilmişti. Ürün...
Siparişimdeki Eksik Ürün Hala Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Penti’nin online mağazasından bir ay önce 404347328 numaralı siparişi verdim. Üç ürün sipariş etmeme rağmen leopar desenli balensiz sütyenim tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürünün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Yaklaşık beş kez müşteri hizme...
Penti Mağazasından Eksik Küpe Ve İlgisiz Hizmet

26 Ekim’de Gaziantep Forum AVM’deki Penti mağazasından altın sarısı, akik (kırmızı) taşlı 6’lı küpe seti satın aldım. Eve geldiğimde setin içinden iki...
Penti Palm City AVM Mağazasında İlgisiz ve Alaycı Personel Davranışı

04.11.2025 tarihinde saat 21.25-21.30 arasında Mersin Palm City AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yaparken, iki personelin ilgisiz ve alaycı tavırlarıyla karşılaştım. Daha önce de aynı kişilerden benzer bir olumsuz deneyim yaşamıştım. Personellerin isimlerini hatırlamıyorum; biri saçlarında beyaz...
Bir Alana Bir Bedava Kampanyasında Eksik Ürün Ve Ücret Problemi
Penti.com'dan 0404397773 sipariş numarasıyla bir alana bir bedava kampanyasından pijama aldım. Ancak ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle ürünün gönderilemeyeceği ve para iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen ürünün biri gönderilip onun ücreti benden alındı.
Penti'den Sürekli Gelen Reklam Mailleri Ve Üyelik İptalinde Yaşanan Zorluklar

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir Penti’den m*********@adalet.gov.tr adresime her gün 10-15 adet indirim ve ürün reklamı içeren e-posta gelmektedir. Bu maillerde abonelikten çıkma seçeneği bulunmamakta ve tarafıma sürekli olarak istenmeyen iletiler gönderilmektedir. Bu durumun sonlanması için müşteri ...
Penti İade Sürecindeki Sistem Hatası Mağduriyet Yaşattı
20 Ekim 2025 tarihinde Penti'nin 1 Al 1 Öde kampanyasından pamuklu pijama takımı aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Sistem üzerinden iki ürünü de seçtiğimden emin olmama rağmen, nasıl olduysa sadece bir ürün seçilmiş görünüyor. Faturada iki ürünü de iade etmek istediğimi belirttim...
Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

23 Ekim 2025 tarihinde Penti internet sitesinden 0404500344 numaralı siparişimle 2 paket pijama ve 2 paket iç çamaşırı olmak üzere toplamda 2200 TL tutarında ürün satın aldım. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik ürünler sitede hâlâ satışta görünüyor....
Penti Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
21 Ekim tarihinde Penti.com üzerinden sipariş numarası 0404478427 ile bir pijama takımı sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla çorap ve atlet gönderildi. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerinden iade kodu ve müşteri numarası aldım, ardından Elazığ Yurtiçi Kargo çayda çıra şubesine teslim ettim. F...
Eksik Gönderilen Pijama Takımım İçin Çözüm Bekliyorum
14 Ekim tarihinde Penti'nin online resmi satış sayfasından 8 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 0404386937. Siparişimdeki 7 ürün eksiksiz şekilde teslim edildi, ancak koyu gri ayı desenli pijama takımı hala gönderilmedi. O tarihten beri ürünün kargoya verilmesini bekliyorum, ancak herhangi b...






