to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Penti Dilovası Oksijen AVM şubesine alışveriş için gittim. Mağazada sadece bir hanımefendi personel vardı ve kendisi sürekli telefonuyla mesajlaştığı için bizimle hiç ilgilenmedi. Ne selam verdi ne de bir ihtiyacımız olup olmadığını sordu, adeta mağazada yokmuşuz gibi davrandı.
Hamile iç çamaşırı ve sporcu sutyeni bakmak için gitmiştik, ancak aradığımız ürünleri reyonlarda kendi kendimize bulmaya çalıştık. Personel telefona o kadar dalmıştı ki, yardım isteme fırsatı bile bulamadan, ürünleri bulamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Herhangi bir saygısız söz veya kaba davranış olmadı ama tamamen görmezden gelinmek müşteri olarak bizi rahatsız etti.
Ben bu şikayeti bir yaptırım beklentisiyle değil, oraya giden müşterilerin daha iyi karşılanması için yazıyorum. Müşteri aradığı ürünü bulamazsa personelin yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum. Mağazada çalışan personelle ilgilenen, müşteriyle ilgilenme konusunda yönlendirme yapan bir yönetici ya da sorumlu olması ve bu tür ilgisizliklerin tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Geçen hafta Tersane AVM’de bulunan Penti mağazasına sadece gezmek ve kendime sütyen bakmak için girdim. Mağazada çalışan H***** isimli personel, daha en başından itibaren sürekli başımda dolaştı ve rahatsız edecek derecede yakın davrandı. Kendisine birkaç kez sadece gezmek istediğimi ve bir şey alm...
21 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Antalya Shemall AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girdiğim anda kasadaki personel beni görmesine rağmen telefonla meşguldü ve hiçbir şekilde telefonunu bırakıp benimle ilgilenmedi. Mağazada yaklaşık 10–15 dakika ürünl...
03.03.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında İzmir Mavibahçe AVM Penti mağazasında çalışan bir personelin saygısız tavrından dolayı şikayetçiyim. Mağazaya kapıdan girer girmez çalışanla göz göze geldik ve bana “buyurun” dedi. Ben de daha önce gördüğüm indirimli sütyenlerden kalıp kalmadığını, “i...
21.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 civarında Ümraniye Çarşı’daki Penti mağazasına sütyen almak için gittim. Deneme kabinindeyken ürünle ilgili yardım istememe rağmen görevli çalışan ne yardımcı oldu ne de müşteriye yakışır bir üslup kullandı. “Siz gidin başka yerden alın” tarzında, son derece ...
15.08.2025 tarihinde saat 21:25 civarında Akasya AVM'deki Penti mağazasını ziyaret ettim. Mağaza genel olarak yoğun değildi. Ancak mağaza içinde ürünlerle ilgili soru soracak, beden danışacak bir çalışan bulmak mümkün olmadı. Soru sormak için kasaya gitmek zorunda kaldım fakat kasadaki iki çalışan, ...
Yorumlar