to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Antalya Shemall AVM’deki Penti mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girdiğim anda kasadaki personel beni görmesine rağmen telefonla meşguldü ve hiçbir şekilde telefonunu bırakıp benimle ilgilenmedi.
Mağazada yaklaşık 10–15 dakika ürünlere bakarak vakit geçirdim, belki ilgilenir diye özellikle bekledim; ancak ne bir karşılama oldu ne de “yardımcı olabilir miyim” diyen oldu. Personel bu süre boyunca telefonunu kapatmadı, sadece ben kasaya alışverişimi tamamlamak için geldiğimde telefonunu kapattı.
Kendisine “10 dakikadır sizin telefonunuzu kapatmanızı bekliyorum” dediğimde ise en azından bir özür beklerken hiçbir şekilde özür dahi dilemedi. Müşteriye karşı bu kadar rahat ve ilgisiz bir tavır, özellikle de gizli müşteri de olabilecekken, kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor ve gerçekten hoş değil.
Bu olayın ilgili personel tarafından ciddiye alınmasını, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu mağazada müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
28 Ekim tarihinde İzmir Optimum AVM'deki küçük Penti mağazasında personelin ilgisiz ve kaba davranışlarıyla karşılaştım. Özellikle kasa sorumlusu baya...
8 Temmuz 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden, mağazada bulunmadığı için çalışan önerisiyle, Seamless Push Up korse siparişi verdim. Sipariş numaram 0403801197. Ürünü kendi bedenime uygun seçmeme rağmen, teslim edilen korsenin ölçüleri son derece küçüktü ve bana hiç olmadı. Bu durumda iade ...
22.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Konya Kulesite AVM’deki Penti Kenti mağazasında annem ve babam son derece saygısız bir muameleyle karşılaştı. Ürün ve beden seçiminde zaten kimse ilgilenmemiş, kasaya gelindiğinde ise çalışan esmer personel toplam tutarı 705 TL olarak söylemiş. Annem 700 TL...
Kıbrıs şehitleri Penti’den mağaza personelinin yönlendirmesiyle “iç göstermez” denilerek toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında üç adet sütyen satın aldım. Ancak ürünleri kullandığımda iç gösterdiğini fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum; bir tanesi etiketi yok diye alınmadı. 6 Mayıs 2026 t...
Yorumlar