to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Penti online mağazasından 0404574592 numaralı siparişimi verdim ve üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.990,20 TL olarak yaptım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı eksiksiz olarak teslim edilmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı.
13.11.2025 tarihinde Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargo firmasıyla görüşeceklerini ve bana geri dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her gün aramama rağmen, kargo müşteriye ulaşana kadar gönderici firmanın sorumluluğunda olduğunu belirtmeme rağmen, Penti sorumluluk kabul etmedi. Siparişimin teslimatı için ev adresimi belirtmiştim.
Ayrıca Pentiyle 13.11.2025 tarihindeki görüşmemde ürünlerin kargoya verildiğini ve kargo firmasının konuyu araştırdığını söyledi. Nekadar süre beklemem gerektiğini yasal sürecin nasıl ilerlediğini beklemem gerektiğini sorduğumda ise müşteri hizmetleri alaycı bir tavırla bekleyin size gün veremem dedi Ürünleri iade etmek istediğimi belirttiğimde ise, kargo firmasının ürünleri kaybettiğini söylemesi gerektiğini, bu nedenle iade işlemi yapılamayacağını ilettiler. Kargo firmasıyla da hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor ve artık Penti sorumluluk kabul etmediğini, ücret iadesi yapamayacaklarını belirtti.
Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Penti online mağazasından 0404574592 numaralı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 05.11.2025 olarak belirtilmişti ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Penti müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca ile...
Penti online sitesinden 12.11.2024 tarihinde 2.190 TL'lik bir sipariş verdim. 14.11.2024 tarihinde toplamda 500 TL'lik iki ürünü iade için kargoya verdim. Kargomu takip numarasından kontrol ettiğimde 20.11.2024 tarihinde Penti şubesine teslim edildiği görülüyor. Ücret iadesi maksimum 7 iş günü içeri...
5 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404323024 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerine ulaştım, destek talebi ve şikayet oluştur...
21 Ağustos 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından PENTI8121960114 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen, 8 Eylül 2025 itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde herhangi bir yanıt alamadım. Penti müşteri hizmetleriyle de defal...
15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...
Yorumlar