14 Ocak 16:31116

14 Ocak 12:10

30.12.2025 te Penti internet sitesinden 0405190030 sipariş numaralı siparişim oluştu, üzerinden iki hafta geçti ürün vs gelmedi, internet. Sitesinden baktığımda teslimat gecikti üzgünüm vs yazıyordu, müşteri hizmetleri işe görüşmem de ise. Öyle sipariş oluşmadığını söyledi, bu nasıl oluyor, banka kartından 30 Aralıkta ücreti alınmış siparişim nasıl oluşmamış oluyor, müşteri hizmetleri ile bir hafta arayla görüşmeme acil çözüme ulaşmasını beklediğimi iletmeme rağmen kaç hafta geçti süreçte hiçbir ilerleme yok, şikayetçiyim

Penti

14 Ocak 16:54 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

14 Ocak 16:55

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi