to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçeği Geç Teslim Edildi Ve Ürün Görselle Uyuşmadı
7 Mayıs’ta Getir uygulaması üzerinden Anneler Günü için Hızlı Çiçek’ten çiçek siparişi verdim. Sipariş saat 16.52’de oluşturuldu ve aynı gün, makul bir süre içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün 5–6 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye ile iletişime geçemediklerini, biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. Akşam saatleri olmasına rağmen teslimat yapılmadı ve en sonunda gece 23.30 civarında kapı çalındı ve çiçek o saatte teslim edildi. Bu kadar geç bir saatte teslimat yapılmasına hem çok şaşırdım hem de Anneler Günü için anlamı tamamen kalmamış oldu.
Ayrıca gelen çiçeğin görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Hem geç teslimat hem de görsele uymayan ürün nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şikayetimle ilgili inceleme yapılarak, kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmıştır. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmek isteriz.
Telefonum çalmadı dilediğinizde kayıtlı numaramdan arayabilirsiniz
Merhabalar, gönderici ad-soyad bilginizi iletmenizi rica ederiz. Gün içerisinde size geri dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Gönderici özge özkara
Özge Hanım, getir platformu üzerinden siparişinizi oluşturduğunuz için sistemlerde kişisel telefon numaranızı görüntüleyemiyoruz. Bizlerle iletişime geçmeniz durumunda sorununuzu memnuniyet ile çözüme kavuşturacağız. Sevgiler.
