Penti Sipariş iade işlemleri

Penti’nin yılbaşı kampanyası olan “2 al 1 öde” kapsamında 27 Aralık 2025 tarihinde online olarak toplam 4 adet pijama takımı satın aldım. Bu alışveriş için 3.419,98 TL ödedim ve sipariş numaram 0405165444’tür. Ürünlerin bir kısmı hediye olduğu için beden/ürün değişimi yapmamız gerekti ve bunun kampa...

Penti online mağazasından alışveriş yaptık ve ürünler geldiğinde, ürünlerin Penti’nin online deposundan değil de Türkiye’nin çeşitli yörelerindeki tanımadığımız, bilmediğimiz mağazalardan gönderildiğini öğrendik. Alışveriş geçmişimize baktığımızda da daha önce de online mağaza deposundan değil, fark...

25 Temmuz tarihinde Penti online mağazasından aldığım ürün, Yurtiçi Kargo tarafından bana hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. İade işlemi başlattım ve iade takip kodum 8011048323 olmasına rağmen, ürün 411373438522 gönderi numarası ile Penti iadelerini teslim alan K...

06.04.2025 günü Penti uygulamasından 8 parça ürün sipariş verdim. 5 parçası 10.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kalan ürünler için müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen sadece üzgün olduklarını, talebimi üst birimlere aktardıklarını söylüyorlar. Stok hatası varsa ürünlerin iade edil...

0402625288 numaralı siparişiniz oluşturulmuştur. 4.12.2024 23:40'ta oluşturduğum siparişi sabahleyin tekrar saat 8:00 civarında arayarak müşteri hizmetleri ile konuştum. Medium beden olarak seçtiğim ürünü large beden ile değişimini sistemden sağlar mısınız diye rica ettiğim halde, saygısız müşteri h...

Akasya AVM Penti şubesinden 7.08.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Ancak içlerinden 2 ürünü iade etmek istedim, alışveriş esnasında bana e-fatura ve slip verildi, iade etmek istediğimde e-fatura ile iade edebileceğim bilgisi verildi. 17 Ağustos tarihinde city's Kozyatağı şubesinden iade etmeye çalışt...

Penti'den 6 Kasım 2023 tarihinde bir erkek pijama takımı aldım. Ürün 11 Kasım 2023 tarihinde teslim edildi. Ürün kalıbının çok büyük olması sebebiyle 14 Kasım 2023 tarihinde kargoya iade için verdim. Kargoyu takip ettiğimde, 15 Kasım 2023 tarihinde Penti'ye iadesinin yapıldığını gördüm. Penti intern...

Penti'nin uygulamasından 12 Kasım 2023'te ürün aldım, '1 alana 1 bedava' kampanyası vardı. Ürünüm hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Bana şu mesajı gönderdiler: 'merhaba, standart teslimat seçeneği ile oluşturulan siparişler ortalama 1-15 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kampanya dönemlerind...

Sipariş numaram : 0027573278 oluşturduğum siparişim de iptal işlemi sağlamak istedim. Sisteminiz aktif değil. Mesai saatlerinizi bekledim. N****** Hanım ile görüşme sağladım şu an iptal işlemleri 1 saat içerisinde sağlanmaktadır. Sistem üzerinden demektedir. Sisteminiz aktif çalışmıyor ve bu sebepte...

Daha kötü, kalitesiz bir online alışveriş markası yoktur! Ürünü göndermeden iade aldılar. İade 30lira! 1 aydır neredeyse her gün aramama rağmen yatırmıyorlar. Ve saçma bir şekilde oyalıyorlar! Cuma yatacak dediler aradım AA evet öyle demiştik değil mi diye dalga geçer gibi konuştular. Kalitesiz mark...

Penti internet sitesi üzerinden aldığım ürünler sipariş verirken başka siparişten sonra başka ürünler olarak sepetime düştü... Yanlış ürün geldiği için iade gönderdim 45 gün önce aldığım 35 gün önce gönderdiğim iadelerimin ise hala işlemleri gerçekleştirilmedi! Müşteri temsilcileri yoğunluktan dolay...