to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde saat 21:00–21:30 arasında Rize Şimal AVM’de bulunan Penti mağazasının yanındaki ebeveyn tuvaletini çocuğumla birlikte kullanmak istediğimde, mağaza çalışanıyla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. AVM’de ebeveyn tuvaletlerinin çalışanlar tarafından kullanılmasının yasak olmasına rağmen, ilgili personel içeride telefonla konuştuğu için kapıda çocuğumla birlikte gereksiz şekilde bekletildim.
Kendisine, ebeveyn tuvaletini çalışanların kullanmasının yasak olduğunu söylediğimde, “Hangi tuvalete gireceğime istediğime girerim” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Diğer tuvaletleri kullanabileceğini söylediğimde ise, “İstediğimi kullanırım, çocuğunuz da altına yapsın” diyerek hem bana hem de çocuğuma karşı aşağılayıcı ve kesinlikle kabul edilemez bir ifade kullandı.
Bu davranış üzerine mağazaya gidip mağaza müdürüyle görüşerek personel hakkında şikayette bulunmak istedim, ancak müdür yerinde yoktu. Aynı personel bu kez mağaza içinde bana defalarca “Mağazamdan çık, git, lütfen çıkın” diyerek beni kovmaya çalıştı. Ben de kendisine sadece bir çalışan olduğunu ve beni bu şekilde kovamayacağını söyledim. Tartışma sırasında bana doğru yaklaşınca, “Üzerime mi yürüyorsun?” diye sorduğum anda eliyle elime vurup fiziksel temasta da bulundu.
Bir AVM’de, özellikle de çocuklu ailelerin sıklıkla geldiği bir ortamda, bir markanın bu kadar saygı sınırlarını aşan, empati kurmaktan uzak, ahlaki değer ve davranışlardan yoksun bir çalışanı bünyesinde barındırmasını kabul etmiyorum. Söz konusu personel hakkında derhal inceleme yapılmasını ve bu davranışları nedeniyle gerekli disiplin yaptırımlarının, gerekirse işten çıkarma da dahil olmak üzere, uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlık ve fiziksel temas nedeniyle markadan hem resmi bir geri dönüş hem de bu durumun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Penti mağazasında, yaka kartında “b***” ismi yazan bir çalışanla ilgili yaşadığım rahatsız edici davranışları bildirmek istiyorum. Bir kadın müşteri olarak nişanlımla birlikte 1 Şubat 2026 tarihinde mağazaya gittiğimde, ilgili çalışan tarafından flörtöz, sınır aşan v...
28/09/2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. 2 yaşındaki oğlum bebek arabasında uyuyordu ve mağazanın dar olmasından dolayı, oğlumu yanımda uygun bir yere koyarak ürün bedenlerine bakıyordum. O sırada bir satış danışmanı, izin is...
04.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Menemen Novada Outlet Penti mağazasına elimde faturamla ürün değişimi için gittim. Değişim talebim olmasına ve faturamı göstermeme rağmen görevli, değişimi yapmamak için mantıksız ve alakasız bahaneler öne sürdü. Süreç boyunca son derece saygısız bir tavır s...
Geçen hafta Tersane AVM’de bulunan Penti mağazasına sadece gezmek ve kendime sütyen bakmak için girdim. Mağazada çalışan H***** isimli personel, daha en başından itibaren sürekli başımda dolaştı ve rahatsız edecek derecede yakın davrandı. Kendisine birkaç kez sadece gezmek istediğimi ve bir şey alm...
Bugün Cevahir AVM’deki Penti mağazasında saat 19:00’da satış danışmanı pozisyonu için iş görüşmesine çağrıldım. Görüşmeyi yapan Helin B**** isimli hanımefendinin üslubu ve tavrı beni son derece kırdı ve aşağılanmış hissettirdi. Daha işe alım aşamasındayken, sorduğum sorulara ters ve küçümseyici bir...
Yorumlar