to read complaints and reviews, or file yours. 
28/09/2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. 2 yaşındaki oğlum bebek arabasında uyuyordu ve mağazanın dar olmasından dolayı, oğlumu yanımda uygun bir yere koyarak ürün bedenlerine bakıyordum. O sırada bir satış danışmanı, izin istemeden ve aceleyle uyuyan bebeğimin yanından geçmeye çalıştı. Arabayı çekip rahat geçmesini ve çocuğumun uyanmamasını sağlamak isterken, personel beklemeden hızlıca geçti ve aramızda sözlü bir tartışma yaşandı. Personel, "Dar alana bırakmasaydınız" şeklinde bir üslup kullandı.
Daha sonra mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi de olaya dahil oldu; ancak ne personelden ne de müdürden herhangi bir özür alamadım, aksine ters bir tavırla karşılaştım. Olay sonrası müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Mağazada müşteri olarak rahat alışveriş yapmam gerekirken, personelin ve mağaza müdürünün bu tavrını kabul etmiyorum. Personellerin eğitilmesini ve ilgili kişiler hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Olay sırasında yapılan alışverişe ait fiş/fatura numaram: ars2025011880595.
20.09.2025 tarihinde saat 19.35 civarında Diyarbakır Forum Penti mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kabinde ürün denerken personeller tarafından sürekli olarak 'Bu kabinde niye ürün var? ' şeklinde uyarılar aldım ve denemediğim ürünleri almak isteyip istemediğimle ilgili def...
26 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasiyer F**** Hanım, külotlu çorap değişikliği hakkında konuşurken müşteriyle düzgün iletişim kurmak yerine adeta had bildirmeye çalışan bir tavır sergiledi. Üstelik, “Gidin şikayet edin, a...
15.08.2025 tarihinde saat 21:25 civarında Akasya AVM'deki Penti mağazasını ziyaret ettim. Mağaza genel olarak yoğun değildi. Ancak mağaza içinde ürünlerle ilgili soru soracak, beden danışacak bir çalışan bulmak mümkün olmadı. Soru sormak için kasaya gitmek zorunda kaldım fakat kasadaki iki çalışan, ...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 14.35 civarında Giresun Penti cadde mağazasında patik ince çorap almak istedim. Ürünle ilgili yardım istediğimde mağaza görevlisi, sorduğum ürünün numarası olmadığını söyleyip ilgisiz davrandı. Farklı bir beden talep ettiğimde ise gösterdiğim ürünü vermek yerine eline il...
21.09.2025 tarihinde saat 19:37 ile 21:00 arasında Ankara Kuzu AVM’de bulunan Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken personeller A*** ve Z********’un kaba davranışları, yanlış bilgilendirmeleri, ilgisizliği ve hakaret içeren tutumlarıyla karşı...
Yorumlar